Créée en 2020, Assistant Rénov est la filiale du Groupe Effy dédiée à la réalisation d'audits énergétiques et à l'accompagnement des particuliers dans leurs projets de rénovations globales.
Notre mission est d'offrir un service personnalisé et de qualité, en aidant nos clients à concrétiser leurs projets de rénovation de manière efficace et transparente.
Depuis décembre 2023, Assistant Rénov est agréé Mon Accompagnateur Rénov'(MAR) et fait partie des acteurs habilités à accompagner les particuliers souhaitant réaliser un projet de rénovation globale.
Suite au lancement de son offre Mon Accompagnateur Rénov'(MAR) en janvier 2024, Assistant Rénov se développe fortement partout en France métropolitaine.
Assistant Rénov est une entreprise engagée pour le climat et contre la précarité énergétique.
Nous recherchons activement un(e) chargé(e) commercial(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) commercial(e), vous serez responsable de recontacter nos clients par téléphone suite à leur demande d'information réalisée par email, sur notre site internet ou directement par téléphone. Vos principales missions seront de recueillir les besoins des clients, de vérifier leur éligibilité à notre offre, d'expliquer en détail notre prestation et de finaliser la vente en faisant signer notre contrat.
Responsabilités :
- Contacter les clients potentiels par téléphone suite à leur demande d'information.
- Recueillir les besoins des clients et les écouter activement pour comprendre leurs attentes.
- Vérifier l'éligibilité des clients à notre offre de services.
- Expliquer clairement et de manière persuasive notre prestation et ses avantages.
- Préparer et envoyer notre contrat aux clients intéressés.
- Conclure les ventes en faisant signer les contrats.
- Assurer un suivi professionnel et attentif avec les clients pour garantir leur satisfaction.
- Assurer un suivi rigoureux de votre portefeuille de clients dans notre CRM (Salesforce).
- Bac +2 ou Bac +3
- Expérience confirmée dans la vente par téléphone, de préférence dans le secteur des services aux particuliers.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace de l'équipe.
- Orienté résultats avec un fort sens de l'écoute et de la satisfaction client.
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Bonne communication écrite, rigueur pour suivre les dossiers.
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