Business analyst

Bienvenue à bord de la galaxie Proxiad !
Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs.
1300 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la valeur ajoutée aux activités de nos entreprises partenaires.
Proxiad met tout en œuvre pour accompagner ses Talents dans l'acquisition de compétences, et dans leur plan de carrière. L'entreprise porte une attention toute particulière au bien-être de ses collaborateurs, grâce à un suivi RH renforcé, en complément du suivi de mission avec le manager. Ecoute, proximité, bienveillance, c'est ce qui vous attend chez Proxiad !
Quoi d'autre ? Chaque salarié perçoit un package composé d'une rémunération sur 12 mois, et d'éléments variables : titres-restaurant, mutuelle familiale, indemnités transports en commun ou mobilité douce, prime d'intéressement aux bénéfices, prime de cooptation, compte épargne-temps, ainsi que des tarifs préférentiels pour vos sorties culturelles grâce à notre CSE.
Alors, envie de rejoindre l'aventure ?
Business Analyst - Connaissance Client (H/F)
Démarrage : 18 août 2025

Au sein de l'équipe « Connaissance Client PART », une équipe pluridisciplinaire en charge du développement et de la maintenance d'un ensemble d'applications au cœur du SI d'un grand acteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst pour intégrer une squad agile.

La squad est animée par un Scrum Master et un Product Owner métier. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la connaissance client et aux parcours front (client ou conseiller).

Vos missions

- Participer aux ateliers de cadrage avec le PO, l'UX et les métiers.
- Rédiger les expressions de besoins et les exigences fonctionnelles.
- Préparer les cas de test et piloter la recette métier.
- Accompagner les utilisateurs en phase de recette et de déploiement.
- Suivre les applications en production (garantie, demandes utilisateurs, incidents).
- Interagir avec les utilisateurs des établissements pour collecter des informations et communiquer l'avancement des travaux.
- Collaborer étroitement avec les autres produits connectés à l'écosystème client.
-
Maîtrise des outils : JIRA, Confluence, ServiceNow, outils de tests.
- Environnement de travail en méthodologie Agile et DevOps.
- Excellentes qualités relationnelles, esprit d'équipe, rigueur, sens du service et de la performance collective.
- Une connaissance des problématiques liées à la donnée client est un vrai plus.

Pourquoi rejoindre cette mission ?
CDI Proxiad à partir de 43K

- Équipe bien structurée et accompagnement métier fort.
- 2 jours de présentiel et 3 jours de TT
- Mission avec de la visibilité sur le long terme.
- Projets à impact direct sur l'expérience client et la performance opérationnelle.