Manager d'unité marchande en alternance

Vos missions :

Missions liées à la vente et à l'accueil client :

* Accueil et conseil client : Accueillir les clients, identifier leurs besoins, les conseiller et les orienter vers les produits ou services adaptés.

* Vente et encaissement : Réaliser les ventes, gérer l'encaissement et les transactions.

* Gestion des réclamations : Accueillir et traiter les réclamations clients de premier niveau.

* Fidélisation client : Participer à la mise en place d'actions de fidélisation.

* Mise en place d'animations commerciales : Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre d'événements promotionnels.

Missions liées à la gestion des produits :

* Réception et contrôle des marchandises : Vérifier la conformité des livraisons.

* Mise en rayon et merchandising : Assurer la présentation attractive des produits en respectant les plans de merchandising.

* Gestion des stocks : Participer à l'inventaire, au suivi des stocks et à l'identification des ruptures ou des surstocks.

* Étiquetage et affichage des prix : S'assurer de la clarté et de l'exactitude des informations.

Missions liées à la gestion de l'équipe (sous la supervision du manager titulaire) :

* Participation à l'animation de l'équipe : Contribuer à la communication interne et à la motivation de l'équipe.

* Formation des nouveaux arrivants : Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs.

* Planification des horaires (ponctuellement) : Participer à l'élaboration des plannings.

* Suivi des objectifs individuels et collectifs : Comprendre les indicateurs de performance.

Missions liées à la gestion administrative et financière (en soutien au manager titulaire) :

* Suivi des indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, etc.) : Apprendre à analyser les données.

* Réalisation de reportings : Participer à la collecte et à la transmission d'informations.

* Gestion des factures et des bons de commande (ponctuellement) : Se familiariser avec les documents administratifs