Description
Square Habitat, réseau d'agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un(e) Responsable Marketing et Communication au sein du siège social basé à Serres-Castet. Vous intégrerez un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes.
Vos missions :
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous participerez à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique Marketing/communication de la société.
1. Communication
* Assurer le déploiement de la communication nationale
* Définir et gérer la stratégie de communication interne et externe
* Créer et superviser la production des supports de communication
* Assurer le suivi des portails de diffusion
* Proposer une ligne éditoriale et animer les réseaux sociaux
* Proposer et suivre la stratégie d'acquisition digitale pour développer l'activité commerciale
* Piloter des projets liés à la communication
* Gérer et suivre le budget de communication
1. Satisfaction Client
* Fixer la politique de gestion de la satisfaction client
* Participer à la gestion des réclamations clients
* Mettre en place des actions correctives pour améliorer les indicateurs de satisfaction
1. Marketing et animation commerciale
* Appuyer la direction commerciale dans ses actions
* Exploiter les bases de données clients pour cibler la communication
* Présenter des reportings en comité de direction
Votre profil :
Idéalement diplômé(e) d'une formation supérieure en Marketing, communication ou école de commerce (Bac +4/5), vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur immobilier. Vous êtes animé(e) par le sens du service client et du travail en équipe, avec d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux, créativité, rigueur, esprit d'analyse et orientation résultats sont essentiels.
Compétences et savoir-faire :
* Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
* Techniques de communication orale, écrite et numérique
* Analyse des données d'audience pour optimiser les stratégies
* Animation et encadrement d'équipes (communication, graphistes, journalistes, attachés de presse)
* Définition du plan de communication annuel et ligne éditoriale
* Gestion du budget de communication annuel
* Formation et développement des compétences des équipes
* Création et supervision de supports de communication variés (brochures, newsletters, vidéos, etc.)
* Veille des tendances du marché
* Utilisation d'outils de communication numérique
Savoir-être professionnels :
* Leadership
* Organisation selon les priorités et objectifs
* Prise d'initiatives et force de proposition
Formations :
* Bac+3/Bac+4 ou équivalent en Marketing ou Communication d'entreprise
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