Responsable e-commerce

Les Secrets de Loly est la marque n°1 en France de cosmétiques capillaires

naturels pour cheveux texturés ondulés, bouclés, crépus et frisés à forte dimension

inclusive et sensorielle.


En pleine croissance, elle se développe en e-commerce via un site performant et

multilingue (FR, EN, ES...). Pour soutenir cette dynamique, le poste de Responsable

E-commerce est central.


Missions principales

o Définition de la stratégie e-commerce

- Élaborer une stratégie alignée avec les objectifs de croissance

- Mettre en place des leviers de croissance : SEO, SEA, e-mailing, réseaux

sociaux, affiliation, display, partenariats.

- Accroître le trafic, la notoriété du site et fidéliser


o Pilotage de la performance du site marchand

- Optimiser le catalogue produits (visuels, fiches produits, contenus

immersifs).

- Suivre les KPI clés : trafic, taux de conversion, panier moyen, revenus, ROI

des campagnes

- Piloter les campagnes CRM & emailing en lien avec le service marketing.

- Analyser les indicateurs, réaliser des reportings réguliers à la direction


o Animation commerciale digitale

- Déployer des animations marketing (lancements, campagnes

saisonnières...)

- Coordonner les lancements de produit, notamment en lien avec le

marketing et les relations presse.

- Adapter la boutique en ligne selon les temps forts (événements internes...).


o Expérience client & multilingue

- Améliorer le parcours utilisateur : fluidité de navigation, tunnel de

commande, SAV, sécurité des paiements.

- Gérer et optimiser les versions internationales (EN, ES...) du site.


o Coordination et gestion des prestataires

- Travailler avec les équipes internes (marketing, produit, logistique) et les

prestataires (agences web, développeurs, freelances...).

- Piloter les évolutions techniques du site et veiller à sa maintenance


o Veille et positionnement concurrentiel

- Assurer une veille sur le marché, les pratiques concurrentes, les innovations

(nouveaux canaux, formats, partenariat)

- Trouver et tester de nouveaux modules en fonction des besoins


Profil recherché

- Bac +4/5 en marketing digital, commerce ou équivalent.

- Expérience souhaitée : 7/10 ans minimum en e-commerce, idéalement dans

l’univers des cosmétiques ou pour une DNVB

- Maîtrise des CMS e-commerce (Shopify serait un plus), outils

d’analyse (Google Analytics, Tag Manager...), SEO/SEA, webmarketing

automatisé.

- Esprit analytique et stratégique, rigueur, créativité, sens du service client,

- Capacité à collaborer et fédérer

- Anglais