Technicien(ne) support it h/f

A propos de l'entreprise :

La Fondation Saint Jean de Dieu s'engage depuis des décennies à offrir un soutien inestimable aux personnes dans le besoin, en particulier dans les domaines de la santé mentale, des soins aux personnes âgées et des services sociaux.
Riches d'un héritage de plus de 400 ans, nos équipes incarnent chaque jour l'hospitalité selon le style Saint Jean de Dieu. C'est ainsi que nous innovons pour répondre aux enjeux d'aujourd'hui !
Nos actions sont guidées par nos valeurs fondamentales d'Hospitalité, de Respect, de Responsabilité, de Qualité et de Spiritualité. En nous appuyant sur ces valeurs et notre héritage, nous sommes déterminés à bâtir un avenir où chaque personne bénéficie de l'accueil chaleureux et de l'accompagnement bienveillant qui font la signature de la Fondation Saint Jean de Dieu.

A propos du poste :

Le Centre Hospitalier Dinan/Saint-Brieuc - Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) Technicien(ne) support IT (H/F) en CDI. Poste à pourvoir à Saint Brieuc.
Vous souhaitez intégrer une équipe IT ? Et assurer le support informatique auprès de nos utilisateurs ?
Débutant(e) ou expérimenté(e), nous cherchons avant tout une personnalité dotée d'un excellent relationnel !
Le poste est basé majoritairement à Saint-Brieuc. Quelques déplacements ponctuels sur nos autres sites sont à prévoir (Dinan et Lamballe avec un véhicule de service).
Quelles seront vos missions ?
- Assurer la hotline en alternance avec l'équipe S.I de 4 personnes (4 jours/semaine) ;
- Assurer la gestion opérationnelle et technique du parc informatique ;
- Assurer le suivi des incident et/ou anomalies (équipements, applications) et affecter les incidents et demandes vers les équipes ou personnes concernées ;
- Transmettre les bonnes pratiques pour l'utilisation des outils ;
- Rédiger la documentation fonctionnelle sur l'utilisation des outils et la mettre à disposition des utilisateurs ;
- Communiquer et sensibiliser les utilisateurs sur les plans de sécurité du système d'information ;
- Participer au projet numérique de la Fondation saint jean de dieu en étant acteur de dossiers (Outils collaboratifs, messagerie sécurisée, ...).


Profil recherché :

Vous souhaitez intégrer une équipe IT ? Et assurer le support informatique auprès de nos utilisateurs ?
Débutant(e) ou expérimenté(e), nous cherchons avant tout une personnalité dotée d'un excellent relationnel !

Votre agilité vous permet d'adapter votre assistance en fonction des connaissances de votre interlocuteur (salariés soignants et services supports de l'établissement) pour le dépannage/la prise en main/par téléphone ou en direct.

Vous êtes empathique et pédagogue ? Vous aimez le travail en équipe et appréciez la polyvalence ?
Vous êtes également reconnu(e) pour votre réactivité et votre organisation ?
Vous souhaitez devenir ambassadrice(eur) du SI auprès des utilisateurs ? Et faire profiter de vos connaissances pour améliorer l'utilisation des outils ?
Vous souhaitez intégrer le domaine de la santé et participer à la qualité des soins ?