Publiée le 18 juin
Mission du poste
VOUS AIMEZ LE CONTACT CLIENT ET L'UNIVERS AUTOMOBILE ?
Rejoignez notre équipe après-vente et devenez le premier point de contact de nos clients. Grâce à votre sens de l'accueil et de l'organisation, vous contribuerez chaque jour à offrir une expérience de qualité et à accompagner nos clients tout au long de leur passage en concession.
* Accueillir les clients en concession et répondre à leurs demandes par téléphone.
* Planifier les rendez-vous en coordination avec les équipes atelier.
* Informer les clients sur le suivi des interventions et les délais.
* Préparer et accompagner la restitution des véhicules.
* Participer au traitement des demandes et à la résolution des éventuelles réclamations.
* Assurer le suivi administratif des dossiers et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
* Travailler en étroite collaboration avec les conseillers service, l'atelier et le magasin pièces de rechange.
* Vous appréciez la relation client et avez le sens du service.
* Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans un environnement dynamique.
* Une expérience en accueil, en service après-vente ou dans le secteur automobile est un plus.
* Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
* Permis B apprécié.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
* Un CDI au sein d'un groupe automobile reconnu.
* Une équipe conviviale et un environnement de travail stimulant.
* Des missions variées au contact des clients et des équipes atelier.
* Des possibilités de formation et d'évolution professionnelle.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la qualité de l'accueil fait la différence ? Nous serons ravis d'étudier votre candidature.
