Alternant(e) support informatique – assistance aux utilisateurs pour les logiciels rh

Le Centre Hospitalier Universitaire d’Orléans recrute un(e) alternant(e) référent(e) logiciels RH au sein de sa Direction des Ressources Humaines.

Définition du poste :

Métier émergent dans la fonction publique, particulièrement en direction des ressources humaines, le référent logiciel a pour mission d’optimiser le fonctionnement des logiciels RH en assurant leur correct exploitation fonctionnelle, en participant au développement de nouvelles fonctionnalités et des interfaces entre les logiciels.

Il exerce ses missions au sein de la direction des ressources humaines, en lien entre les utilisateurs, la direction des services numériques et le contrôle de gestion.

Missions du poste :

Le référent travaille en étroite collaboration avec son binôme pour :

1. Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs sur le CHU et sur les directions communes (Centre Hospitalier de Pithiviers et celui de Neuville aux bois - à distance et occasionnellement sur site),
2. Garantir la fiabilité et la bonne intégration des informations dans les bases de données et outils (Business Object et power BI),
3. Elaborer et harmoniser les paramétrages et les procédures de l’ensemble des établissements concernés (CHU + établissements en direction commune),
4. Conceptualiser et assurer les évolutions et la résolution des problèmes fonctionnels des logiciels et applications métier (AGIRH Noyau, e planning, PH7, Gesform, Concerto, Hublo, Mstaff, Power BI, Docapost…) en lien avec les utilisateurs, le service informatique et les éditeurs.

Qualités professionnelles :

5. Aisance avec les outils informatiques,
6. Une connaissance du domaine des ressources humaines dans la fonction publique serait un plus mais pas indispensable,
7. Maîtrise du pack office.

Qualités personnelles :

8. Qualités relationnelles, aptitudes pédagogiques,
9. Capacité d’analyse et de synthèse,
10. Rigueur, réactivité et autonomie.