Presqu'île Habitat, Office public de l'Habitat de la communauté d'agglomération Le Cotentin, est un acteur majeur du logement social sur son territoire, il gère un patrimoine de plus de 8000 logements. En coordination avec son responsable, l'adjoint au responsable de proximité assure un rôle de relais opérationnel et d'accompagnement pour garantir le bon fonctionnement de l'équipe. Le service intervient sur l'entretien du parc, la maintenance courante du patrimoine, la réalisation et le suivi des états des lieux, ainsi que sur la qualité de vie des résidents. Il/elle soutient l'encadrement et la coordination des équipes, garantit la continuité du service rendu et participe au suivi des dossiers, tout en favorisant la montée en compétences des collaborateurs et l'amélioration de la satisfaction des résidents.
Vos Missions :
1. Accompagnement du service
- Participer à l'encadrement des équipes ;
- Contribuer à l'accompagnement des nouveaux arrivants et au suivi des collaborateurs ;
- Relayer la communication interne et responsabiliser les équipes pour améliorer la qualité de service ;
- Veiller à la continuité du service rendu et intervenir dans le suivi des dossiers ;
- Animer les équipes avec pour objectif d'améliorer le bien vivre ensemble dans les résidences.
2. Pilotage opérationnel, reporting et administratif
- Assurer le reporting en appui au responsable ;
- Participer au suivi et à l'optimisation des budgets du service ;
- Contribuer à la mise en place des tableaux de bord et au suivi des indicateurs ;
- Assurer une veille sur les bonnes pratiques et proposer des améliorations organisationnelles ;
- Participer aux groupes de travail transverses et relayer les orientations auprès des équipes ;
- Superviser la conformité et la traçabilité des états des lieux sortants.
3. Gestion du patrimoine et des prestataires
- Vérifier le travail des équipes terrain et des prestataires (contrôles, visites, reportings) ;
- Suivre l'exécution des travaux et prestations dans le respect des délais, de la qualité et des budgets ;
- Collaborer avec les entreprises pour assurer la bonne exécution des travaux ;
- Participer à l'organisation de la régie et au suivi des EPI pour les équipes terrain ;
- Coordonner la maintenance courante et les travaux de remise en état des logements selon les diagnostics des états des lieux sortant ;
- Gérer les urgences techniques.
4. Relation locataire, médiation et partenariats
- Prendre en compte les réclamations des locataires et assurer un relais efficace vers les services concernés ;
- Participer à la tranquillité résidentielle : médiation, gestion des conflits, coordination avec les acteurs internes ;
- Contribuer à la qualité de la relation locataire et à la cohérence des réponses apportées ;
- Collaborer aux actions locales liées au développement durable et à la cohésion sociale ;
- Coordonner les partenariats avec les entreprises, collectivités et acteurs sociaux pour résoudre les problématiques locales.
Profil :
Formation : poste accessible à Bac + 2 dans le secteur du bâtiment, et/ou expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
Compétences clé : esprit d'équipe, autonomie, rigueur, management d'une équipe
Autre : la détention du permis de conduire est indispensable en raison des déplacements liés aux missions du poste.
Conditions du poste :
Lieu : Cherbourg-en-Cotentin
Contrat : CDI - temps complet (37h30 hebdomadaires) avec acquisition de RTT
Catégorie : C1N2
Salaire annuel (brut) : selon le profil, hors avantages accessoires
Avantages : prime annuelle, tickets restaurants, mutuelle, CSE...
Handi accessible.
Rejoindre Presqu'Île Habitat, c'est travailler dans le Cotentin, un territoire dynamique et attractif entre mer et campagne. Plus d'infos sur attitude-manche.fr
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