Coordinateur support technique sodica h / f

5 allée des Barbanniers, GENNEVILLIERS, 92230, France


Poste : Coordinateur support technique SODICA H / F


Aperçu du poste

Apporter le support technique nécessaire à nos clients et à nos collaborateurs en interne.

Poste basé à Gennevilliers.


Responsabilités quotidiennes

1. Support technique
* Répondre aux demandes techniques des clients.
* Fournir ses connaissances et son support en interne aux collègues de SODICA.
* Expliquer et mettre à disposition des éléments de connaissance technique.
* Suivre avec EPC l'évolution des produits (obsolescences, ajouts de produits au catalogue, problématiques d’approvisionnement menant à un changement de produit, développement de nouveaux produits).
* Participer à l’élaboration du catalogue SODICA ou à tout autre projet de support technique aux clients.
1. Amélioration continue
* Collecter les aléas.
* Piloter des recherches de causes d’origine et proposer des plans d’actions.
* Rechercher et formaliser des réponses techniques aux demandes des clients, des fournisseurs et des autres services (identification de pièces pour le magasin…).


Compétences et qualifications nécessaires

* Diplômé d'un BAC +2 IUT / IUP en Électrotechnique, Génie Mécanique, Méthodes Industrielles ou expérience équivalente.
* Expérience d'au moins 5 à 7 ans dans un poste similaire, idéalement dans le marché de la pièce de rechange industriel ou de l’ascenseur.
* Maitrise de l'outil informatique.
* Anglais impératif, espagnol ou italien appréciés.


Avantages

En rejoignant le leader mondial du marché de l’ascenseur, vous évoluerez dans un secteur stable et en croissance.

Package complet comprenant :

* Treizième mois
* Contribution de l’entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d’entreprise
* Plan d’épargne entreprise
* Participation aux bénéfices de l'entreprise


Autres informations

Accord télétravail disponible.

Vous serez formé(e) à notre technologie, nos processus et nos valeurs dès votre arrivée, avec la possibilité d’échanger régulièrement avec des collègues expérimentés.

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