Structure d’accueil et formation Entreprise partenaire : Sephora Centre de formation : IFFP – Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (TP MEM – niveau 5 inscrit au RNCP – Bac2) Lieu : Nanterre(92) / Paris 15e (75) Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou apprentissage Durée : 12 à 18 mois Missions principales Développement commercial et relation client Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle au sein de la boutique Sandro Identifier les besoins spécifiques et proposer des conseils personnalisés ainsi qu'une expérience de vente haut de gamme Participer aux actions de vente, au développement du chiffre d'affaires et de la relation client Garantir un fort sens du service client premium et une qualité de service optimale Gestion opérationnelle et offre produit Participer à la gestion des stocks, des approvisionnements et aux réassorts des collections Assurer la mise en valeur des produits à travers un merchandising élégant respectant l'image de la marque Veiller à la bonne tenue, à la propreté et à l'attractivité de l'espace de vente Faire preuve de polyvalence dans la gestion quotidienne de la boutique Animation et management d’équipe Participer à la vie de la boutique et à la dynamique de l’équipe commerciale Contribuer à l'organisation des activités quotidiennes du point de vente Participer aux briefings d'équipe et aux lancements des nouvelles collections ou opérations commerciales Suivi et analyse de l’activité Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation) Participer aux bilans commerciaux de l'activité Proposer des axes d’amélioration et des actions correctives pour optimiser les ventes Compétences développées (référentiel TP MEM) Manager une équipe commerciale Piloter l’activité d’un établissement marchand Développer la performance commerciale Optimiser l’expérience client Suivre et analyser les indicateurs de performance Profil recherché Intérêt prononcé pour le commerce, la vente et la relation client Sens aigu du contact et véritable goût pour la vente Fort sens du service client premium Grand dynamisme, rigueur, organisation et belle polyvalence Aisance relationnelle et capacité d’écoute Un grand intérêt pour la mode et le prêt-à-porter haut de gamme est indispensable Débutant accepté (contrat de formation), bien qu'une première expérience en vente soit appréciée Avantages Intégration d'une marque reconnue dans le prêt-à-porter premium Développement de solides compétences en conseil et vente haut de gamme Évolution dans un environnement de travail élégant et exigeant Réelles possibilités d'évolution vers des postes à responsabilité Objectifs de la formation Obtenir le Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (TP MEM – niveau 5 inscrit au RNCP – Bac2) Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles Acquérir une expérience professionnelle significative Faciliter l’insertion professionnelle Perspectives de carrières Conseiller(ère) de vente confirmé(e) Responsable de rayon Manager adjoint(e) Responsable de magasin Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac 2 à Bac 5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
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