Vos missions
"Toute visite du musée s'achève par une visite d'une boutique-librairie... Un établissement culturel public recherche pour ses 2 espaces commerciaux
Un Responsable boutique H/F - à Versailles
Vous gérez 2 espaces commerciaux (15 ETP environ) qui accueillent des publics variés, amateurs éclairés et clientèle touristique. Rattaché à la Directrice des espaces commerciaux du site, vos missions principales seront les suivantes :
Développement commercial
1. Optimiser l'offre produit et le merchandising en lien avec les services supports
2. Être présent sur le terrain, incarner un accueil irréprochable et piloter la qualité du conseil client
3. Traiter les réclamations, relayer les actions marketing et fidélisation
Pilotage opérationnel
4. Gérer l'approvisionnement, les stocks et les indicateurs de performance (CA, marge, panier moyen...)
5. Analyser les résultats, proposer des adaptations et assurer le reporting
6. Organiser les inventaires, les actions commerciales et suivre la concurrence
Management d'équipe
7. Encadrer les équipes (plannings, paie, entretiens annuels, communication interne)
8. Accompagner les collaborateurs dans le changement et dans une dynamique de progrès collectif
9. Garantir les conditions de travail, la sécurité et la qualité de service
Poste en CDI, statut Cadre, cycle de travail 6 jours / 4 jours sur deux semaines, 7h15/jour
Avantages : 30 jours de CP, Navigo à 70% remboursé, Mutuelle à 65% remboursé
Rémunération : 38-40K€
Le profil idéal
Six prérequis incontournables pour ce poste :
1 - Vous avez de 3 à 5 ans d'expérience dans le management dans le retail (plannings, gestion des conflits, entretiens...)
2 - Vous êtes un manager qui est capable d'accompagner la conduite du changement
3 - Vous connaissez les KPI retail de performance et savez les analyser
4 - Bon relationnel et diplomatie avec les client (BtoB) : compétence souriante, argumentaire fluide et posture souple
5 - Bon niveau d'anglais (à l'oral)
Souhaitez-vous savoir quel est le sixième prérequis ? Postulez !
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