Alternance - assistant(e) commercial(e) polyvalent(e) - h/f

Description entreprise :

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne.


Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :

- 3 000 collaborateurs

- 150 concessions et services

- 34 marques distribuées

- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion

- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires

- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence




Description du poste :

Rejoignez notre équipe à Lesménils !

Vous recherchez une expérience riche, polyvalente et concrète dans le secteur automobile ?
Venez soutenir nos équipes au quotidien et participez activement à la satisfaction client, de l’accueil jusqu’à la livraison du véhicule.

Vos missions

En appui sur plusieurs pôles de la concession, vous interviendrez notamment sur :

Accueil & relation client

* Accueil clientèle (physique et téléphonique)
* Orientation des clients vers les bons interlocuteurs
* Suivi des dossiers clients et qualité de service

Livraison des véhicules : créer une expérience client “waouh”

* Préparation administrative des dossiers de livraison
* Coordination avec les équipes concernées (atelier / vente / administratif)
* Mise en place du véhicule pour la remise au client
* Participation à la préparation de l’espace livraison
* Contribution à faire vivre au client une journée spéciale, fluide et magique, à la hauteur de l’achat

Support commercial

* Aide à l’équipe commerciale (organisation, tâches de support vente)
* Relances clients (appels, emails de suivi)
* Mise à jour / suivi de documents et reporting

Administratif

* Saisie, contrôle, préparation et archivage de documents
* Participation au bon fonctionnement quotidien de la concession

Les missions évolueront selon votre profil, votre motivation et vos compétences.


Profil recherché :

Votre profil

* Vous préparez une formation commerciale (Bac +2 à Bac +5 : BTS, BUT, Licence, Master…)
* Vous avez un fort intérêt pour la vente et la relation client
* Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit
* Vous êtes dynamique, curieux(se) et force de proposition
* Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur
* Une première expérience commerciale est un plus (stage, job étudiant)
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Ce que nous offrons

* Une expérience enrichissante dans un groupe automobile reconnu
* Une vision globale des métiers d’une concession moderne
* Un environnement dynamique et professionnel
* Un accompagnement et une montée en compétences progressive
* Une équipe qui valorise l’implication, l’énergie et le sens client
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Compétences appréciées

* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office / Google Workspace)
* Aisance avec les outils digitaux et CRM
* Bon relationnel et esprit d’équipe

Intéressé(e) ?

Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur automobile et contribuer directement à la satisfaction de nos clients ?
Rejoignez-nous dès aujourd’hui !

Type de contrat : Alternance
Secteur : Vente automobile – Administration commerciale – Relation client
Lieu : Lesménils
Durée : 2 ans