Contexte et enjeux du poste
L’équipe Virtual Desktops est responsable de la gestion, de l’exploitation et de l’évolution des environnements de travail virtuels, qu’ils soient hébergés on-premise ou dans le cloud, pour l’ensemble des entités du groupe à l’international.
Dans ce contexte, nous recherchons un(e) expert(e) global(e) en virtualisation du poste de travail. Le poste est rattaché à l’équipe Virtual Desktops et comporte une responsabilité opérationnelle forte sur les environnements Virtual Desktop en France, en lien étroit avec les équipes locales de services aux utilisateurs.
Missions principales
À ce titre, vos responsabilités incluent notamment :
* Administration et maintien en conditions opérationnelles de l’environnement Citrix pour environ 8 000 utilisateurs
* Gestion et administration des ressources Azure Virtual Desktop (AVD) en France pour environ 2 500 utilisateurs
* Support de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs du groupe sur les environnements Virtual Desktop
* Participation à une astreinte (on-call) pour la gestion des incidents critiques en dehors des heures ouvrées
* Contribution à la conception et à l’évolution des systèmes d’information et des dispositifs de support opérationnel
* Optimisation des performances et gestion centralisée des images systèmes
* Supervision des environnements via Azure Monitor, Log Analytics et Diagnostics
* Collaboration étroite avec les équipes IT centrales et locales afin d’améliorer la qualité de service et l’automatisation
* Rédaction et maintien de la documentation technique liée aux environnements VDI
* Contribution continue aux démarches d’amélioration des services Virtual Desktop
Profil
Profil recherché
Expérience et compétences techniques
* Minimum 10 ans d’expérience en ingénierie de virtualisation du poste de travail
* Expertise confirmée sur :
o Azure Virtual Desktop (AVD), Windows 365, Intune
o Citrix
o Environnements Windows Client / Windows Server / Active Directory
* Solide maîtrise du scripting PowerShell et de l’automatisation
* Très bonne connaissance des environnements cloud (Azure / Microsoft 365, AWS), des technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes) et de la virtualisation réseau
* Les certifications suivantes sont fortement appréciées :
o AZ-140
o VMware VCP
o Microsoft Certified: Azure Administrator Associate
Compétences comportementales
* Capacité à travailler efficacement en équipe sur des sujets complexes et multiples
* Autonomie dans la gestion des missions, tout en sachant évoluer dans des équipes internationales et transverses
* Excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit
* Sens du détail et exigence de qualité dans les livrables, même dans des délais contraints
* Proactivité, adaptabilité et esprit d’initiative
* Esprit d’analyse, pensée critique et forte motivation
Langues
* Français et anglais courants indispensables
* Toute autre langue est un atout (ex. : italien)
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