Responsable e-commerce h/f

En 2007, commençait l'extraordinaire aventure Les Bougies de Charroux. Joëlle et Jean Paul démarraient la production artisanale de bougies parfumées dans un recoin de leur maison. Des bons parfums de Grasse, des cires européennes labellisées, un pot de confiture et la marque est née ! Depuis, 40 boutiques ont vu le jour dont 3 en Belgique !

Parce que la démarche écoresponsable est au coeur des valeurs de l'entreprise, les bougies ont été labellisées par le seul label de qualité et sécurité : LE RAL, ce qui rend unique la marque en France et prouve son engagement au quotidien.

Ces dernières années, l'entreprise a abordé une nouvelle phase dans son développement avec au coeur de sa stratégie : l'innovation, le savoir-faire manufacturier français et la digitalisation.

En rejoignant Les Bougies de Charroux, c'est participer à une aventure humaine dans laquelle l'engagement écoresponsable est au coeur des motivations de chacun des salariés au quotidien.

Rejoignez nous pour relever les défis de la croissance et contribuer à notre transformation industrielle tout en développant votre carrière ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable e-Commerce H/F.

Rattaché(e) directement au Directeur Marketing & Communication, vous occupez un poste stratégique à la croisée des chemins entre le commerce, le marketing et l'IT.

Votre mission ? Transformer notre vision commerciale et marketing en succès transactionnels. Véritable chef d'orchestre de notre écosystème e-Commerce, vous pilotez l'acquisition et la performance de notre plateforme e-Commerce pour offrir, à nos client·e·s, une expérience sans couture. Ici, pas de silo : vous êtes le trait d'union indispensable entre les idées créatives et l'efficacité technologique.

Si vous avez le sens du ROI et une sensibilité IT affirmée, votre prochain défi est ici !

Missions

Le titulaire du poste aura pour mission de piloter la stratégie de vente en ligne et d'optimiser l'expérience client pour maximiser le chiffre d'affaires e-Commerce.

Pilotage e-Commerce : Vous êtes le garant du chiffre d'affaires web. Vous appliquez et digitalisez la stratégie commerciale et vous vous assurez en permanence que la plateforme est alignée avec vos objectifs de croissance.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les opérations, et plus particulièrement avec la Supply Chain, pour garantir une adéquation parfaite entre vos ambitions de vente et les niveaux de stocks.

Véritable chef d'orchestre des périodes charnières (Black Friday, fêtes de fin d'année), vous participez activement à la prévision des ventes. Vous élaborez les scénarios de croissance en amont et coordonnez les opérations pour maximiser l'impact commercial lors de ces pics d'activité.

Stratégie d'Acquisition : Vous définissez et supervisez les leviers de trafic (SEO, SEA, Social Ads) avec une culture du résultat (ROI/ROAS). Votre objectif est de générer un trafic qualifié tout en maîtrisant les coûts d'acquisition, en cohérence avec les stocks disponibles.

Maîtrise de l'Expérience Utilisateur (UX/UI) : Vous insufflez les évolutions ergonomiques et graphiques nécessaires pour fluidifier le parcours d'achat. Vous agissez en binôme avec l'IT pour soumettre des optimisations d'interface visant à améliorer le taux de conversion, tout en veillant à la cohérence de l'image de marque.

Data Analytics : Vous assurez le monitoring quotidien de l'activité via des reportings précis et le suivi des KPI. Garant de la conformité, vous supervisez la gestion de la RGPD, en veillant à ce que l'exploitation des données respecte les normes en vigueur.