Chargé(e) de secteur (h/f)

DescriptionVous êtes passionné(e) par les relations humaines et avez le sens du service ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique au sein de Merci Plus ? Rejoignez nous en tant que Chargé(e) de secteur ! Vos missions principales : - Accueillir et conseiller nos clients et intervenants par téléphone ou à l'écrit, assurant ainsi une communication fluide et une compréhension précise de leurs besoins. - Coordonner les demandes des clients en trouvant la solution la plus adaptée, en collaboration avec les différents départements de l'entreprise pour assurer une réactivité optimale. - Organiser les prestations en sélectionnant les intervenants les mieux adaptés aux besoins spécifiques des clients - Gérer les plannings avec efficacité, en assurant une mise à jour régulière et une optimisation continue pour maximiser la satisfaction des clients et la productivité de l'équipe. - Contribuer activement au développement de nos agences en maintenant une relation proche avec nos responsables d'agences et en soutenant leur croissance. - Être un interlocuteur privilégié de nos clients et intervenants, garantissant ainsi une relation personnalisée et durable. Nous vous offrons : * Une équipe professionnelle et bienveillante, où le travail collaboratif est valorisé. * Un contrat à durée indéterminée de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec des horaires permettant de concilier vie professionnelle et personnelle. * Une rémunération attractive composée d'un salaire fixe équivalent au SMIC et d'un variable déplafonné, vous permettant de voir votre rémunération évoluer en fonction de vos performances. * Des avantages salariés, détaillés lors de notre premier entretien, pour vous soutenir dans votre quotidien professionnel. * Une intégration personnalisée avec un variable minimum garanti les deux premiers mois, pour faciliter votre prise de fonction. Profil recherché : - Sourire et bonne humeur vous caractérisent. Vous êtes empathique, à l'écoute et capable de comprendre les besoins variés de nos clients et intervenants. - Vous communiquez avec aisance à l'écrit comme à l'oral, apportant chaleur et professionnalisme dans chaque interaction. - Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer plusieurs priorités tout en répondant avec réactivité aux demandes urgentes. - Vous aimez le travail d'équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une connaissance préalable du domaine des services à la personne serait un atout apprécié. - Vous possédez une expérience d'au moins 1 à 2 ans dans un poste similaire, et/ou une formation équivalente (niveau BAC+2 minimum). - Si vous vous reconnaissez dans ce profil et partagez nos valeurs de responsabilité, respect, plaisir, confiance et simplicité, n'hésitez plus et rejoignez notre équipe à taille humaine chez Merci Plus ! Lieu : situé Parc des Collines à Mulhouse, avec un accès facile par l'autoroute et un parking d'entreprise gratuit.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience


* 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

* Conseiller, accompagner une personne
* Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation

Savoir-être professionnels

* Faire preuve d'autonomie
* Gérer son stress
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)


Assistant Administratif et Recrutement H/F


Chargé de recrutement dans les services à la personne (H/F)


Responsable de secteur en agence locative (H/F)

Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France 1 day ago


Responsable d'Agence de Travail Temporaire H/F


Secrétaire médical(e) - Alternance H/F - Mulhouse


APPRENTISSAGE - Chef de secteur junior H/F


APPRENTISSAGE - Chef de secteur junior H/F


Chargé(e) d'Affaires Installations Générales H/F


Chargé(e) d'Affaires Installations Générales H/F


Conseiller Client Après-vente Carrosserie H/F


Apprentissage - Assistant·e relations clients et facturation H/F - BTS GPME


Attaché commercial H/F MULHOUSE/COLMAR (H/F)


Préparateur(rice) / Superviseur(se) Arrêt H/F


Commercial Itinérant clientèle Bâtiment (H/F)


Psychologue pour dispositif Urgence (H/F)


Préparateur(rice) / Superviseur(se) Arrêt H/F


Opérateur en Industrie Pharmaceutique H/F


Technico-Commercial Itinérant 25/68/70/88/90 F/H - Imporelec (H/F)


Responsable de Territoire en charge de l’action sociale de proximité (H/F)

Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France 2 weeks ago


Ingénieur(e) Procédés Pharma (F/H) (H/F)

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