Mission : Dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche unTECHNICIEN SUPPORT DÉPLOIEMENT H/F. Vos missions seront les suivantes : Déploiement et migration des postes de travail - Assurer la migration des postes de Windows 10 à Windows 11, en minimisant l'impact pour les utilisateurs - Vérifier la compatibilité matérielle et logicielle avant la migration - Utiliser SCCM (System Center Configuration Manager) pour réaliser les migrations à distance - Préparer, configurer et installer les nouveaux postes sous Windows 11 sur site - Effectuer les tests post-déploiement pour garantir le bon fonctionnement des équipements et logiciels Support et assistance aux utilisateurs - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de Windows 11 et ses nouvelles fonctionnalités - Assurer une assistance technique de premier niveau sur site et résoudre les incidents liés à la migration - Informer et conseiller les utilisateurs selon leur niveau de maîtrise informatique - Renseigner les interventions dans l'outil de gestion des demandes et incidents Gestion et suivi du matériel - Gérer les stocks de matériels et accessoires liés au déploiement - Effectuer les mises à jour, réparations et remplacements de matériel si nécessaire - Participer à l'inventaire et à la mise à jour du parc informatique Coordination et reporting - Assurer le suivi des interventions et informer les utilisateurs de l'avancement de leurs demandes - Respecter les délais et engagements fixés dans le cadre des projets de déploiement - Communiquer avec les équipes support et les référents techniques pour escalader les problématiques complexes Des déplacement fréquents sont à prévoir pour ce poste. Un véhicule de service sera fourni pour cette mission. Durée de la mission : Du 05 mai au 31 décembre 2025 Types de contrat acceptés pour cette mission : - CDD - Freelance - Intérim
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