Lead pmo - (x/f/h)

Basé à Paris, à pourvoir à partir du 1er octobre 2025.

La division Mode

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Chanel.

Votre impact chez Chanel

La Direction des Systèmes d’Information Chanel Mode est un partenaire stratégique de l’excellence et de la création de valeur de la Mode. Elle a comme ambition de soutenir les activités quotidiennes et les évolutions du positionnement de la Mode sur son marché, grâce à des systèmes d’information ultra performants, innovants et qui répondent à la fois :

* Aux exigences de qualité de service et d’efficacité, à l’image de l’excellence de nos produits et de notre expérience client de luxe ultime ;

* Au rythme exceptionnel des collections (10 par an).

Pour cela, les équipes de la DSI CHANEL Mode doivent faire preuve de réactivité, d’agilité, d’astuce, de pragmatisme, d’anticipation, de vision stratégique et de compréhension fine des enjeux métier pour accompagner la singularité de notre modèle opérationnel.

Vos missions et activités

Sous la responsabilité du Directeur du Value Management Office (VMO), au sein de la Direction Tech Engineering. En collaboration étroite avec les managers Architecture, DevOps SRE, Software Factory, FinOps, Change & Déploiement, Portfolio Management et UX/UI, vous aurez les missions suivantes :

Pilotage du PMO Technique et animation du pool de chefs de projets

* Diriger, structurer et faire grandir une équipe de chefs de projets techniques spécialisés dans la gestion de projets complexes : développements spécifiques, implémentations ou évolutions de progiciels (on-premise, IaaS, SaaS), modernisation du SI, migrations cloud, etc.

* Assurer la montée en compétence, l’accompagnement et l’évaluation des chefs de projets techniques : partage des bonnes pratiques, gestion de la charge, animation de la communauté PMO Tech.

* Porter directement la responsabilité de pilotage pour certains projets stratégiques ou à fort enjeu pour Chanel Mode.

Coordination et exécution des projets et programmes techniques

* Garantir la planification, la coordination et le suivi opérationnel de l’ensemble des projets techniques du portefeuille : cadrage, organisation, gouvernance, reporting.

* Maîtriser et piloter les différents volets techniques : infrastructures réseau, serveurs (cloud public/privé, datacenter), gestion d’identité (AD, GPO, Entra, Okta), middlewares, intégration des flux, sécurité, etc.

* Assurer la synchronisation des projets multi-domaines, la gestion des dépendances, la conformité aux standards d’architecture et la cohérence avec la feuille de route Tech.

Méthodologie, qualité et performance des projets

* Définir, déployer et améliorer en continu la méthodologie PMO (cycle en V, agile, hybride), adaptée aux différents types de projets (digital, legacy, progiciels, infrastructures).

* Contrôler le respect des jalons, budgets, délais, ressources et engagements pris auprès des métiers et de la DSI.

* Mettre en œuvre les outils et indicateurs de suivi (tableaux de bord, KPI, risques, plans d’actions correctives…).

Gestion des risques, communication et gouvernance

* Identifier, évaluer et piloter les risques projet, mettre en place les plans de mitigation et assurer la communication proactive auprès des parties prenantes.

* Organiser et animer les comités de pilotage, arbitrages et revues de portefeuille en lien avec le VMO et les domaines métiers.

* Garantir la traçabilité, la documentation et la capitalisation des projets menés.

Collaboration transverse et amélioration continue

* Travailler en étroite synergie avec les autres équipes du VMO (FinOps, Change & Déploiement, Lean Agile Coaching, Portfolio Management, UX/UI) et l’ensemble des directions métiers.

* Porter la culture de la valeur, de l’amélioration continue, et de la satisfaction utilisateur au sein des projets techniques.

* Promouvoir le partage des connaissances, la veille méthodologique et l’innovation dans la gestion de projet.

Ce que vous apporterez

* Expérience confirmée (10 ans min.) en gestion de projets/portefeuille IT complexes, comprenant développement sur technologies modernes et déploiement/évolution de progiciels (on-premise, IaaS, SaaS).

* Leadership avéré dans l’animation et la montée en compétence d’équipes de chefs de projets techniques.

* Maîtrise des enjeux techniques : infrastructures réseau, serveurs, cloud, identité (AD, GPO, Entra, Okta), middlewares, intégration de flux, sécurité.

* Expertise en gestion multi-projet, en pilotage budgétaire et contrôle des risques, dans des environnements internationaux ou multi-marques.

* Maîtrise des méthodologies projet (agile, cycle en V, hybride), des outils de gestion (MS Project, Jira, ServiceNow, Clarity…) et des indicateurs de performance.

* Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (DSI, métiers, experts techniques, partenaires externes), à arbitrer et à porter une communication claire et structurée.

* Proactivité, rigueur, pédagogie, sens du service et orientation résultats.

* Anglais courant indispensable, pour piloter des projets et équipes dans un contexte international.

Pourquoi ce poste ?

* Pour piloter la réussite opérationnelle de projets techniques majeurs au service de la transformation de Chanel Mode.

* Pour structurer, animer et faire progresser une communauté PMO, au cœur de l’innovation IT et de la modernisation du SI.

* Pour évoluer dans un environnement stimulant, exigeant, multiculturel, où la technique est au service de l’excellence métier et de l’expérience utilisateur.

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

* L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre

* Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous

* Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.

La MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l’horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l’acquisition d’un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d’art, dont onze d’entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s’attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.

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