Chez A.E.D., l'expérience collaborateur et la sécurité de nos salariés sont nos priorités.
Vous rejoindrez une équipe humaine, conviviale et dynamique.
Notre société porte des valeurs fortes : Equité, RSE, Diversité et a la volonté de faire monter en compétences ses collaborateurs.
Vous disposerez de matériel récent et entretenu ainsi que de tous les équipements nécessaires à votre sécurité.
Rejoignez-nous !
L'entreprise A.E.D., spécialisée dans les matériels et produits d'hygiène professionnels recrute son (a) futur.e Assistante.e Commercial.e !
Vous rejoignez une équipe pleine d'énergie.
Vous réalisez le traitement commercial et administratif des offres/commandes des clients dans un objectif de qualité. Vous êtes l'interface entre les clients et les services internes de l'entreprise et participez au développement du Chiffre d'Affaires.
Vos missions principales sont :
- Réceptionne les appels téléphoniques et conseille/renseigne les clients/prospects en fonction de leurs demandes (suivi de commandes, informations, …).
- Rédige les offres commerciales et transmet les informations sur les modalités techniques et commerciales (disponibilités produits, livraison, prix, paiement, …) aux clients, commerciaux, …
- Enregistre les commandes, vérifie les conditions de réalisation (délais de livraison, conditionnement, …) et informe le client et/ou le commercial.
- Remonte les éléments de non-paiement des commandes et transmet au commercial les informations nécessaires en vue du déblocage des comptes clients.
- Veille à la bonne tenue des fiches clients dans l'outil dédié en lien avec les commerciaux.
- Propose des solutions aux clients en cas de dysfonctionnements (livraison, règlement, produits de remplacement, …) en lien avec le commercial.
- Traite les ouvertures de comptes.
- Veille au bon déroulement du traitement des commandes E-commerce
Vous savez faire preuve de diplomatie et de persuasion.
Vos capacités d'analyse, d'écoute et de synthèse vous permettent de déterminer avec justesse les besoins de vos interlocuteurs et d'y répondre.
Vous êtes structuré.e, organisé.e et autonome dans votre travail.
Vous êtes dynamique, ouvert.e et vous adaptez aisément à des situations et des interlocuteurs variés.
Vous justifiez idéalement d'une première expérience acquise à un poste similaire.
Vos avantages :
- Tickets restaurants
- Mutuelle d'entreprise
- CSE
Ref de l'annonce : R2025-144
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