Au sein d'un client grand compte, nous recherchons un profil pour être en charge du socle Windows/Linux :
Afin de mener à bien la mission, les activités suivantes sont attendues du Prestataire :
? Prendre la responsabilité de l'offre de services OS (Windows et Linux), piloter l'évolution, l'amélioration et la cohérence des solutions déployées.
? Piloter le budget du service?: suivi des coûts, optimisation budgétaire, reporting financier.
? Mettre en place et maintenir les templates OS ainsi que les standards associés pour l'ensemble du parc, en garantissant l'harmonisation au sein du groupe.
? Assurer la gestion, la planification et la bonne réalisation des maintenances pour l'ensemble du parc OS, en garantissant disponibilité et conformité.
? Garantir le maintien en conditions opérationnelles du parc OS (Windows/Linux), incluant le suivi du support, la gestion des incidents, la résolution des problèmes et la gestion courante du «?run?».
? Gérer l'obsolescence des infrastructures OS (identification, plans d'actions, suivi des renouvellements, etc.).
? Être l'interlocuteur privilégié des Software Asset Managers (SAM) pour la gestion des licences, le suivi contractuel et l'optimisation des coûts associés aux environnements Windows/Linux.
? Animer et fédérer les communautés OS au sein du groupe pour favoriser le partage des bonnes pratiques, la mutualisation des retours d'expérience, et assurer la cohérence technique.
? Coordonner avec les équipes techniques internes et externes (notamment avec l'Inde) pour garantir la qualité de service et la sécurité sur l'ensemble des environnements OS.
? Travailler dans un contexte d'infrastructures hybrides, mêlant solutions on-premise et cloud AWS, en veillant à garantir la cohérence, la compatibilité et la bonne intégration des services OS proposés.
? Mettre en place et suivre les KPIs relatifs à la santé, la conformité et la performance du parc.
? Assurer une veille technologique sur l'évolution des systèmes d'exploitation et proposer des plans d'amélioration continue.
Profil candidat:
? Expérience significative dans la gestion de services ou le management de produits autour des environnements OS (Windows et/ou Linux).
? Connaissances solides dans l'administration, la gestion du cycle de vie, la maintenance et le «?run?» des systèmes d'exploitation en contexte d'entreprise.
Solides compétences en architecture?: capacité à concevoir, challenger et faire évoluer les architectures systèmes, en tenant compte des enjeux de sécurité, de performance et d'évolutivité.
? Compréhension des enjeux et contraintes d'environnements hybrides (on-premise/cloud AWS) et capacité à adapter les standards, templates et process OS à ce contexte.
? Expérience dans le suivi et le pilotage budgétaire d'un service IT.
? Expérience dans la définition de standards, la conception de templates et l'animation de communautés techniques.
? Capacité à piloter des projets transverses et à assurer la coordination avec les différentes parties prenantes (IT, Métiers, SAM, éditeurs, équipes internationales dont Inde?).
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