Développeur de relations client

Développeur de Relations Client

Vous serez chargé(e) d’assurer la relation client dans sa globalité, en améliorant l'expérience du client.

1. Accueil et suivi des clients.
2. Planification et préparation des rendez-vous des clients du service après-vente.
3. Rédaction des ordres de réparation et commandes de travaux.
4. Propositions commerciales pour les produits et services complémentaires.
5. Négociation et conclusion de contrats.
6. Facturation et encaissement.
7. Suivi des indicateurs qualité et satisfaction client.

Mission

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Développeur de Relations Client pour occuper un poste à temps plein.

Certifications requises

* Formation dans le domaine du commerce ou de la mécanique automobile.
* Première expérience professionnelle d'au moins 1 an dans le secteur de l'automobile et/ou de l'après-vente.
* Compétences en communication et négociation.
* Maîtrise des outils informatiques.

Avantages

Doté d'un fort esprit commercial, vous bénéficierez d'une formation continue et d'une grande autonomie.

Conditions

39 heures par semaine. Rémunération selon expérience. Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions.