Description
Dans le cadre du déploiement du SIAO 01 (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation - appel 115), nous renforçons notre pôle observatoire social. Nous recherchons un(e) Expert(e) en système d'information chargé(e) de la gestion et du traitement des données issues de notre logiciel métier SI SIAO, à des fins d'analyse. En tant que Référent du logiciel, vous formerez l'ensemble des utilisateurs, internes et externes.
Activités principales :
1. Support SI, gestion des anomalies, revues des processus
o Suivi des anomalies, demandes d'évolutions, gestion des tickets utilisateur (assistance niveau 1)
o Participation aux groupes de travail inter référents SI pour échanges et amélioration continue
o Veille technologique du SI
o Gestion des habilitations et configuration du parc hébergement logement
o Supervision de la modernisation des processus et gestion des données
2. Formation à l'utilisation du SI
o Conception et mise à jour des supports de formation
o Organisation et animation de modules de formation pour tous les utilisateurs
o Suivi de la conformité et amélioration de la qualité des données
3. Traitement de l'information et reporting
o Garantir la fiabilité de la collecte des données
o Exploitation statistique, visualisation et communication de tableaux de bord évolutifs
Compétences et qualités requises :
* Connaissance approfondie du paysage informatique
* Maîtrise avancée d'Excel, capacité d'analyser et exploiter des données
* Curiosité professionnelle pour construire une expertise sur notre SI
* Capacité à repérer et faire remonter les anomalies
* Rigueur, autonomie, organisation
* Capacité à collaborer avec les équipes SIAO
* Pédagogie, facilités de communication et de formation
Diplômes et expérience :
* Formation niveau minimum BTS ou BUT
* Expérience dans les systèmes d'information exigée
* Une expérience en AMOA appréciée
* Connaissance des dispositifs d'hébergement et logement appréciée mais pas obligatoire
Informations complémentaires :
Poste à pourvoir immédiatement en CDI, temps plein (35h hebdo), basé à Bourg-en-Bresse, avec déplacements occasionnels en Ain. Salaire selon expérience et convention collective NEXEM. Avantages : mutuelle, congés trimestriels, œuvres sociales, plan de développement des compétences.
Profil souhaité :
* 2 ans d'expérience
* Savoir analyser des données, concevoir et gérer des projets, transmettre un savoir-faire
* Formation Bac+2 ou équivalent en système d'information
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