Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs .
Nous recrutons un(e) Standardiste
- Hôte/Hôtesse d'accueil H/F sur notre site d'Artigues en CDI.
Ce que nous vous offrons
Doté(e) d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité (environ 100 appels/jour)
* Accueillir et renseigner les clients
* Les faire patienter dans les meilleures conditions
* Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
* Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
* Promouvoir l’image de l’entreprise
* Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, etc.
Liste non exhaustive.
Profil recherché
Issu(e) d’une formation dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).
Vous êtes naturellement attiré (e) par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
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