Rattaché(e) à la Direction des Exploitations, vous êtes le/la responsable opérationnel(le) d'un véritable centre de profit. Vous pilotez la résidence avec une vision à 360° : humaine, commerciale, managériale et budgétaire.
Vos principales responsabilités :
?? Management & Leadership
Recruter, encadrer, motiver et faire monter en compétences vos équipes (10 à 30 collaborateurs)
Veiller à un climat social serein, porteur de sens et d'engagement
Être garant(e) des conditions de travail, du respect des process RH et des valeurs du groupe
?? Exploitation & Qualité de service
Assurer le bon fonctionnement quotidien de la résidence : accueil, animation, services, restauration, entretien
Être un repère de qualité et de présence pour les résidents et leurs familles
Suivre et optimiser les indicateurs de qualité, mettre en oeuvre des plans d'amélioration
?? Développement commercial & Réseau local
Mettre en oeuvre le plan d'action commercial : partenariats, prospection, événementiel
Développer la notoriété et le remplissage de la résidence (location, services)
Suivre les contrats, la facturation, les encaissements et la satisfaction client
?? Gestion financière & réglementaire
Construire et suivre le budget avec rigueur
Gérer la trésorerie, les prestataires, les fournisseurs et les sinistres
Être garant(e) de la conformité réglementaire (hygiène, sécurité, SAP, RSS...)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.