Alternance chargé.e de projet e-commerce et marketing digital - cosmétique

À propos de LABOMAI



Créée il y a 42 ans, LaboMai est une entreprise familiale Made in France spécialiste des cheveux texturés. Aujourd’hui, elle comporte plus d’une cinquantaine de collaborateurs et produit en toute indépendance l’intégralité de sa chaine de valeur.

Vous souhaitez découvrir les secrets marketing d’une marque jeune d’esprit, qui se renouvelle en permanence et ainsi partager son succès ?

Alors c’est l’occasion ou jamais d’intégrer l’univers d’une compagnie cosmétique à taille humaine passionnée par l’innovation !

Vous êtes débordés d’idées ? Nous vous offrons les moyens d’exprimer votre créativité dans un environnement dynamique et bienveillant où la polyvalence est formatrice.

Vous disposerez du meilleur en matière informatique, digital, création graphique et contenu, ainsi que d’un accompagnement ouvert à la transmission des connaissances.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée dans une naturalité efficace, accessible et généreuse ?

Alors venez partager l’aventure de notre marque mythique ACTIVILONG aux 7 Victoires de la Beauté !



Nous retrouver ?

Site :

Réseaux sociaux :



DESCRIPTION DU POSTE

Pour nous permettre d’aller encore plus loin dans notre développement, sous la supervision de notre Responsable e-commerce, nous recherchons un(e) Chargé de Projet E-commerce & Marketing Digital - Cosmétique en alternance.

Principales missions :

Gestion opérationnelle du site e-commerce

· Création, mise en place technique et suivi d’opérations commerciales

· Gestion et mise à jour du catalogue produits (fiches produits, conformité avec la législation des textes, photos, vidéos etc…)

· Création de briefs en relation avec notre équipe Brand Content ou partenaires externes

· Gestion du Marketing Client Digital

o Participer à l’analyse et à la segmentation des buyer personas afin de mieux comprendre nos profils clients cibles et adapter nos actions marketing.

o Étudier le parcours client et l’expérience d’achat (shopper experience) pour identifier les points de friction et proposer des axes d’optimisation.

o Contribuer à l’organisation et à l’animation de focus groupes pour recueillir des insights qualitatifs sur les attentes, comportements et perceptions de notre clientèle.

· Optimisation du Merchandising du site (U/X, U/I)

· Gestion du service client (réclamations clients omnicanal)

· Optimisation du service client (mise en place chatbot, mise en place amazon-connect, optimisation Zendesk…)

· Contribuer au développement d’une stratégie de fidélisation (Automation / Programme Fidélité / Programme Ambassadeur)

· Développer et perfectionner la stratégie de marketing automation en lien avec le Responsable E-commerce et notre partenaire.

· Déployer et animer une stratégie de communication marketing via WhatsApp, en assurant la création de contenus adaptés, la planification des envois, l’interaction avec les clients, et le suivi des performances (taux d’ouverture, engagement, retours clients).

Gestion opérationnelle des marketplaces et canaux de diffusions

· Gestion et mise à jour des catalogues produits en fonction de chaque plateforme (fiche produit, conformité avec la législation des textes, photos, vidéos, prix etc…)

· Contribution et suivi des projets de développement des canaux / plateformes avec les prestataires externes

· Développement du portefeuille marketplace

· Veille concurrentielle

· Recherche des bugs et optimisation techniques back office / front office

Profil

· Formation supérieure Bac +5, type école de commerce / marketing

· 6 mois à 1 an d’expérience dans le e-commerce et/ou marketing digital OBLIGATOIRE

. 6 mois d'expérience en management d'expériences clients

· Vous êtes agile et possédez des compétences organisationnelles et de gestion de projet

· Bonnes connaissances de Shopify, Google Analytics, Adwords, Facebook Ads, Semrush et autres outils du web

· Doté(e) de curiosité, d'adaptabilité et de pragmatisme, vous excellez dans la proposition d'idées novatrices et êtes force de propositions. Votre esprit d'équipe et vos excellentes compétences relationnelles, de communication et de rédaction sont également reconnus.

· Tu es doté(e) d’une fibre commerciale et d’un véritable sens de la relation client.

· La connaissance du CMS Shopify et des marketplaces serait un plus.

· La connaissance de l’outil d’e-mailing Klaviyo serait un plus.

Autres infos

· Rémunération selon profil

· Tickets restaurant

· Prise en charge 50 % du prix des titres d’abonnements transports publics

· Poste à pourvoir à Saint-Soupplets, 77165

· Prise de poste : Septembre 2025

· Type de contrat : alternance 12-24 mois