Négociateur amiable h/f

Ton rôle au sein de la Tribu :
Tu rejoins une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires et aux crédits à la consommation.

En tant que « Négociateur amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.

Tes missions à nos côtés :
- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,
- Procéder aux relances téléphoniques : 90 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement), Négociateur amiable F/H

Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions :

Réaliser l'inédit

Jouer Collectif

Laisser une empreinte positive

Plus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L'entreprise veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.
Le Groupe s'appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.

Vos missions au sein de notre Tribu

Ton
rôle au sein de la Tribu :
Tu
rejoins une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement des
créances liés aux découverts bancaires et aux crédits à la consommation.

En
tant que « Négociateur amiable », tu seras donc en charge de négocier des
solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique
de recouvrement responsable.

Tes
missions à nos côtés :
- Négocier
des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre
politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),
- Réaliser
un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un
questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,
- Procéder
aux relances téléphoniques : 90 appels/jour en moyenne selon les
créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des
campagnes),
- Suivi
des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),

Votre profil différenciant
Tu as
l'âme d'un négociateur, tu es à l'écoute des autres et tu aimes relever des
défis.
Doté(e)
d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un
esprit d'analyse
Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS, Proche du tramway et des bus,
Horaire : 10h31-19h00
Déjeuner : 45
minutes de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée

Si
toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu
peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement,
tu trouveras certainement celle qui te correspond.

Pourquoi
nous rejoindre
Nous proposons :
- Des
événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
- Un
environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
- Une charte Qer qui
nous fait prendre soin les uns des autres #takeQer
- Des initiatives
liées aux préoccupations sociales et environnementales #laisser une
empreinte positive
- Des parcours
d'E-learning pour améliorer ses compétences
- Un accord de télétravail

Détail
de notre processus de recrutement
- Echange téléphonique
avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la
correspondance de ton projet
- Entretien avec
ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les
critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
Si toute ces étapes
sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un
délai de sept jours.

Dans le cas où nous
n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de
satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les
feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un
autre de nos futurs postes.

Voilà
maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens #réaliser l'inédit

Forts de notre positionnement marché, d'une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l'intelligence humaine, nous développons l'ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance.
Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.
Poste situé sur notre site de TOURS en CDD.

Salaire mensuel 22220 - 22220 EUR

Commencez une nouvelle histoire