Technicien informatique h/f

Sur Disneyland Paris:

Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l'enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !

Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d'importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en oeuvre avec l'implication continue de nos employés et parties prenantes.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l'une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu'à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d'histoires et d'expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Euro Disneyland Imagineering S.a.r.l., qui fait partie d'une entreprise que nous appelons Disneyland Paris. Résumé du poste:

Créer la magie et rendre l'impossible possibleVoilà ce que nous faisons chez Euro Disneyland Imagineering!

Depuis 1988, les Imagineers (composée d'équipes Etudes, Travaux, Show, Ride et Support), réalisent l'ensemble des lands et attractions de Disneyland Paris.

Aujourd'hui nos équipes sont engagées sur un vaste programme dédié au développement du parc Walt Disney Studios (futur Disney Adventure World).

Nous recherchons un Technicien Informatiquede proximitéH/F, afin de renforcer l'équipe déjà en place.

En tant que Technicien Informatique de proximité H/F:

- Vous participez à l'installation et au maintien opérationnel des postes de travail des utilisateurs des deux entités
- Vous assurez l'assistance niveau 1 et 2 aux utilisateurs (intervention à distance et/ou physique et/ou téléphonique, dépannage système : imprimantes, téléphone, logiciels )
- Vous traitez les tickets d'incidents et de demandes, et les escaladez si besoin.
- Vous assurerez le bon fonctionnement du parc de machines comportant à la fois des PC sous Windows (7, 10) et des machines sous Mac OS X.

- Vous intervenez dans la gestion de notre parc informatique

Vous prenez en charge, avec l'équipe, le process global d'entrée / sorties de collaborateurs sur le volet IT: de l'achats du matériel IT (PC, Mac, ) au déploiement des logiciels sur les machines macOS et Windows 10.

- Vous intervenez dans l'administration des systèmes:

Installer et configurer des logiciels sur Mac et PC (Adobe CC, Office, AutoCAD, Sketchup, V-Ray, Etc.)
Rédiger la documentation et notamment des tutoriels, des notices de support technique.
Effectuer des formations d'utilisation de certains logiciels et services.
Préparer les supports de déploiement applicatif.
Organiser les activités de déploiement Hardware/Software.
Répondre aux demandes de support.

Ce qu'il faut pour nous rejoindre:
Curiosité, ouverture d'esprit, ouverture aux autres et adaptabilité, sont des atouts vous permettant de réussir et de vous épanouir chez nous.

Votre profilpour mener à bien ces missions ?:
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 minimum (technicien information, maintenance informatique).
Vous avec une expérience informatique de 3 ans minimum, idéalement acquise dans un service support en régie, service helpdesk
Vous maitrisez Windows 10 et possédez de bonnes connaissances Microsoft, MacOs, Linux, réseaux et hardware.
Vos compétences techniques vous permettent de vous adapter aux utilisateurs et situations.
Vous êtes organisez et méthodique et rigoureux.
Vous savez faire preuve de bon sens et d'esprit d'analyse.
Vous êtes autonome, débrouillard et vous savez chercher par vous-même.
Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire (vous permettant de lire et communiquer avec des collaborateurs anglophones).

Vous avez une réelle envie d'apprendre et vous aimez le travail en équipe.
Passionné d'informatique, vous souhaitez renforcer vos compétences et acquérir une véritable expérience du support multiplateforme.

Poste à pourvoir dès que possible, en CDI de Chantier (jusqu'à avril 2029).
Basé sur le parc Disneyland Paris.
Permis B boite manuel de plus de deux ans, obligatoire.

Venez agrandir la famille des Imagineers!