Publiée le Il y a 6 h
Description de l'offre
Consultant Client Automobile
Nous sommes un établissement en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.
Nos équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5 durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 durable avec chacun de nos collaborateurs.
Ce que vous offre ce poste
Vous êtes doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
Liste Non exhaustive
Requis
Ayant une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une expérience comme consultant client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente.
You êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, à l'écoute, souriant(e) vous savez trouver la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante à vos côtés.
You êtes reconnu(e) pour votre ténacité et votre capacité face à la gestion des priorités, les outils informatiques et le respect des process ne vous font pas peur tant ils vous garantissent un réel support dans la qualité de votre service.
Le poste est basé sur Audi Mérignac. Les horaires sont du lundi au vendredi de 08h 12h00 - 14h 18h00
AUDIAPV
