Dans le cadre de la transformation et de la centralisation de son système d'information, une organisation multi-sites souhaite déployer une solution de documentation IT afin de structurer et sécuriser ses informations techniques.
Votre mission sera de finaliser et industrialiser la structuration de la base documentaire, pour garantir un référentiel unique et fiable, accessible à l'ensemble de l'équipe IT.
L'environnement IT comprend notamment :
1300 postes et 2300 utilisateurs
Active Directory, Microsoft 365
Infrastructure réseau (pare-feu, switches, Wi-Fi), liens Telecom
Serveurs et applications métiers Audit et analyse
- Évaluer l'existant et la qualité des informations présentes dans l'outil de documentation
- Identifier les améliorations nécessaires et formuler des recommandations
- Produire un rapport d'analyse clair et détaillé
Structuration et centralisation
- Définir et mettre en place la structure documentaire : organisations, catégories, types d'actifs et modèles de fiches techniques
- Centraliser les informations critiques : inventaires matériel et logiciel, accès administrateurs, schémas d'architecture, contrats et licences
- Standardiser la documentation pour assurer homogénéité et lisibilité
Intégration et automatisation
- Migrer et structurer les données existantes (Excel, SharePoint, autres sources)
- Mettre en place des intégrations avec Active Directory, Microsoft 365 et outils d'inventaire pour automatiser l'alimentation de la base
Sécurité et gouvernance
- Définir les rôles et permissions pour sécuriser l'accès aux informations sensibles
- Former les équipes à l'utilisation quotidienne de la solution et aux bonnes pratiques de documentation
Livrables
- Instance documentaire structurée et opérationnelle
- Modèles de fiches techniques standardisés
- Guide utilisateur et documentation interne
- Formation des équipes IT
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