Technicien support informatique h/f

Votre mission

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un·e Technicien Support Informatique (H/F) basé·e à Toulouse. Ce poste, à pourvoir immédiatement, s'inscrit dans le cadre d'une mission intérimaire de six mois à temps plein, avec des horaires de journée. Vous interviendrez au sein d'une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques, offrant des solutions retail telles que logiciels d'encaissement, gestion de la relation client, e-commerce et m-commerce, ainsi que des solutions de digital signage.
Votre rôle consistera à assurer le support aux points de vente, en résolvant les incidents techniques et en communiquant efficacement avec les clients pour les conseiller et orienter. Vous serez également chargé·e de la maintenance des bases de données et des infrastructures virtualisées, ainsi que du matériel d'encaissement et des infrastructures réseaux et télécoms. Enrichir la base de connaissances et travailler en collaboration avec les ingénieurs support pour analyser et résoudre les problématiques feront partie intégrante de vos missions. Votre expertise contribuera à garantir la satisfaction client et à maintenir la qualité des solutions logicielles mises en oeuvre.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le doté·e d'une première expérience en support informatique, idéalement avec un diplôme de niveau Bac +2. Vous avez une appétence pour la partie fonctionnelle et une bonne capacité d'adaptation, ce qui vous permet de vous intégrer facilement dans un environnement collaboratif. Votre sens élevé de la satisfaction client et vos compétences relationnelles vous permettront de réussir dans ce poste.

- Bonne capacité d'adaptation : Essentielle pour évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Bonne capacité relationnelle : Indispensable pour établir des relations de confiance avec les clients et les équipes.
- Sens élevé de la satisfaction client : Votre priorité est de garantir une expérience client optimale.
- Résolution des incidents : Capacité à identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques.
- Communiquer avec le client : Aptitude à expliquer clairement les solutions techniques aux utilisateurs.
- Maintenance des bases de données : Compétence en gestion et optimisation des bases de données.
- Intervention sur les infrastructures virtualisées : Expérience dans la gestion des environnements virtualisés.
- Environnement technique : Maîtrise des systèmes et réseaux tels que TCP/IP, XDSL, Cisco, Fibre, Radio, AD, Windows Server, VMware, SQL Server.

Les horaires s'effectuent sous forme de roulement avec les équipes

Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction client. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.