Technicien support applicatif - solutions industrielles (h/f)

Technicien Support Applicatif - Solutions Industrielles (H/F) - Val-de-Reuil
Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement des équipes IT/OT, notre client recherche un Technicien Support Applicatif dédié aux solutions industrielles.



Vous rejoignez une équipe de 8 collaborateurs regroupant profils techniques et ingénierie, intervenant dans un environnement soumis à de fortes exigences qualité, sûreté et cybersécurité.

Le poste associe support opérationnel, participation aux projets technico-fonctionnels locaux et respect des standards qualité en vigueur (BPF, cGMPs).



Vos missions

* Assurer le support applicatif des solutions industrielles du site.
* Participer aux installations, configurations et mises à jour des applications.
* Accompagner les projets locaux en cohérence avec le plan directeur du site.
* Intégrer les enjeux de cybersécurité dans l'ensemble des interventions.
* Appliquer les politiques générales de sûreté, sécurité et assurance qualité.
* Garantir le respect des référentiels BPF et cGMPs.
* Rédiger et mettre à jour la documentation technique et opérationnelle.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, qualité et production.
Technical skills


Systèmes & Réseaux :

* Connaissances en environnements Windows Server / Windows Client
* Notions réseau : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, segmentation
* Diagnostic d'incidents techniques (connectivité, accès applicatifs, droits)



Applications industrielles & IT/OT :

Première expérience sur des solutions de type :

* MES / SCADA (GE, Siemens, Wonderware, etc.)
* Outils de supervision ou applications de production
* Gestion de services applicatifs (logs, services, middleware)



Cybersécurité :

* Sensibilité aux bonnes pratiques cyber en environnement industriel
* Connaissance des principes : durcissement, patch management, contrôle d'accès, sauvegarde
* Application de standards ou réglementations internes (sites sensibles)



Bases de données

* Notions en bases de données SQL (lecture de requêtes, diagnostics simples)

Outils & Méthodes

* Outils ITSM (ex. GLPI, ServiceNow)
* Capacité à suivre des procédures qualité
* Rédaction technique claire et structurée




Soft skills


Bac+2/3 en informatique, systèmes industriels ou équivalent.

Première expérience en support applicatif, idéalement en environnement industriel.

Forte appétence pour les problématiques cyber et les systèmes applicatifs de production.

Rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe.