APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 130 agences succursales et franchisées, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.
Nous recherchons notre responsable de secteur (H/F) pour notre agence de Morsang-sur-orge, en CDI.
Placé sous la responsabilité de l'Adjointe d'agence et de la Directrice Opérationnel et Qualité, vous aurez pour mission d'évaluer la demande du client et de formaliser la prestation qui sera mise en place et d'en assurer son suivi.
Votre travail consistera prioritairement dans :
- la réalisation des rendez-vous d'évaluation au domicile des prospects/clients ;
- l'évaluation et la retranscription du besoin sur un formulaire ;
- la mise en place de l'intervention ;
- Assurer le suivi administratif des prises en charge des bénéficiaires
- Garantir la qualité des interventions et le suivi de la satisfaction clients ;
- Participation au développement commercial : Prospection auprès des commerçants de proximité, boitage, organisation d'action de communication
.Exigence : sérieux, rigueur, autonomie, sens de l'organisation, ponctualité, sens du travail bien fait, sens du service, humanité et discrétion.
Complément de salaire : Primes, astreintes rémunérées, déplacements, mutuelle d'entreprise.
Horaires : 35 heures réparties du lundi au vendredi, entre 8h30 et 18h, une demi journée de repos par semaine, astreinte téléphonique un week-end sur deux
Expérience: Une 1ère expérience sur un poste similaire ou dans le secteur sanitaire et social est exigée
Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)
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