Réceptionniste h/f

Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé dans l'hôtellerie, un RÉCEPTIONNISTE H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, effectuer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out)
- Gérer les réservations par téléphone, e-mail ou via les plateformes en ligne, attribuer les chambres selon les disponibilités et demandes spécifiques
- Informer les clients sur les services de l'hôtel, répondre aux demandes, traiter les réclamations et veiller à leur satisfaction
- Encaisser les paiements, établir les factures, tenir à jour les plannings, documents administratifs et assurer le suivi du journal de caisse
- Assurer la transmission des consignes entre les équipes, veiller à la sécurité des biens et des personnes et contrôler l'état des chambres
- Participer à la préparation et au service des petits déjeuners, entretenir l'office et la salle, effectuer le service terrasse et gérer le courrier ainsi que l'animation des sites de réservation