Gestionnaire d'immeubles h/f

ICF HABITAT
Description de la mission:
Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère plus de 42 000 logements et 300 commerces dans 135 communes d'Île-de-France. Engagée pour un habitat innovant, durable et accessible, l'entreprise oeuvre chaque jour pour améliorer la qualité de vie de ses locataires et répondre aux attentes des collectivités et de la SNCF. Rejoindre ICF Habitat La Sablière, c'est intégrer une équipe de plus de 570 collaborateurs engagés, mobilisés autour d'une mission commune : construire, réhabiliter et accompagner durablement les habitants. Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recherchons un Gestionnaire d'Immeubles H/F pour intervenir sur plusieurs résidences situées à Argenteuil. Au sein de la Direction Territoriale Grand Ouest et rattaché au Responsable Territorial, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires et assurez au quotidien la relation client sur le terrain, en lien étroit avec les gestionnaires clientèle.
Vos missions
Véritable acteur de proximité, vous contribuez à la qualité de service et au bon fonctionnement des résidences :
Accompagner et informer les locataires : répondre à leurs questions concernant leur compte, leurs droits et obligations ou les travaux prévus dans la résidence.
Gérer les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie jusqu'à la résolution, dans le respect des procédures et des délais.
Réaliser les états des lieux, suivre les commandes de travaux et assurer la surveillance des équipements techniques et de sécurité (dont les ascenseurs) en lien avec les équipes internes.
Participer à la commercialisation des logements : visites des appartements, valorisation des équipements, présentation du quartier et des services de proximité.
Effectuer les visites conseils et anticiper les éventuels travaux avant relocation.
Contribuer au suivi des loyers : encaissement et relances afin de prévenir les situations d'impayés.
Assurer le suivi et le contrôle des prestataires intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des travaux ponctuels.
Veiller au respect du règlement intérieur et au maintien d'un cadre de vie agréable pour les locataires.
Dans le cadre de vos fonctions, vous intervenez sur plusieurs résidences et disposez d'outils mobiles (tablette et téléphone) vous permettant d'être réactif et efficace sur le terrain.

Le profil :
Organisé et rigoureux, vous savez planifier vos interventions et gérer plusieurs priorités.
Doté d'un excellent sens du relationnel, vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs variés.
À l'écoute et discret, vous placez la qualité de la relation client au coeur de votre action.
Autonome et proactif, vous anticipez les situations et apportez des solutions adaptées.
Vous appréciez le travail en équipe et les missions de terrain.
Ce que nous offrons :
Rémunération attractive : 25 000 à 27 000 annuels sur 13 mois selon le profil
Primes vacances de 900€ au prorata du temps de présence sur 12 mois
Primes d'intéressement
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