Rejoignez notre éditeur FIDUCIAL INFORMATIQUE, + 500 personnes, basé à Lyon 9ème. Vous êtes intéressé ?
Dans le cadre de l'amélioration de notre support client, nous souhaitons confier la mission suivante à un étudiant-ingénieur :
1. Identifier, tester et piloter un outil de supervision technique (pour les serveurs, les postes stratégiques & critiques, et les sauvegardes) afin de développer une offre de services techniques dédiée à une clientèle TPE variée (notaire, huissier, garagiste...)
2. Recueil du besoin & définition d'un plan projet
3. Étude de marché
4. Réalisation d'un POC
5. Installation & paramétrage de la plateforme de production
6. Rédaction du dossier d'architecture technique et du dossier d'exploitation
7. Pilotage de la plateforme liée à des clients pilotes
8. Validation de la mise en production et de l'offre
9. Intégration sous forme de "dailycontrol" de la supervision
10. Définition & automatisation des indicateurs de suivi
11. Industrialisation de l'exploitation attenante à l'outil de supervision
Nous souhaitons renforcer notre positionnement en qualité de service et notre offre sur la vente d'infrastructures haute disponibilité telles que Cluster / SAN, etc.
Pour mener à bien cette mission, vous devrez comprendre les enjeux pour nos clients de souscrire à une nouvelle offre de supervision technique. Vous devrez également comprendre et intégrer la gestion opérationnelle de cette activité de SUPERVISION TECHNIQUE dans l'organisation de l'assistance technique. Belle mission et complexité assurée !
Vous recherchez actuellement une entreprise pour valoriser votre formation Bac+4 / +5 liée au système & réseau.
Une première expérience dans le domaine de la production sera appréciée, notamment en Cybersécurité.
La connaissance de l'environnement technique suivant est un plus : Windows Server, Hyper-V, SQL Server, PowerShell V3, GPO, ITIL V3, réseaux (VLAN, Security Zone, Firewall)...
Pour réussir la mission, il est indispensable d'avoir : votre envie de faire de la gestion de projet dans un environnement complexe, votre sens de l'analyse et du service client, votre aisance verbale & rédactionnelle, votre force de proposition !
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Ingénieur Système H/F • Lyon, Rhône-Alpes, France
#J-18808-Ljbffr
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