Contexte :
Il s'agit d 'une création de poste dans le cadre d'une forte croissance du groupe.
Vous serez rattaché à la Responsable du domaine Location Automobile, vous serez en charge de fournir un soutien fonctionnel sur les applications informatiques au sein de son domaine d?activité. Vous intégrerez une équipe de 3 personnes : un chargé de support applicatif, un chef de projet et un directeur de projet.
Objectif :
La gestion des incidents, la résolution des problèmes, la mise en ?uvre de nouvelles fonctionnalités, le paramétrage, le conseil et la formation des utilisateurs constituent son champ d?actions.
Supplément :
Salaire : 42k-55k
Variable : un mois de salaire brut
Contrat CDI - temp plein, full Office (pas de télétravail)
Permis requis
Poste
Missions
Assurer un support sur les applications de niveau 1 et 2.
Analyser les récurrences des incidents et propose des actions curatives / correctives.
Documenter les incidents, problèmes, demandes qui relèvent du niveau 3 (éditeur ou expert interne)
Mettre en ?uvre et déployer de nouvelles fonctionnalités suivant la demande exprimée par le métier.
Assure la prise en main, voir la formation des utilisateurs
Conseiller et apporter des solutions adaptées.
Dispenser de la formation à distance ou sur site aux utilisateurs de la solution.
Participer aux recettes fonctionnelles.
Contribuer aux phases d?intégration de l?ERP
Profil candidat:
Pré requis :
Minimum 3 ans d'expérience (hors stage et alternance) sur un rôle de consultant applicatif et business analyst dans le domaine de l'automobile ou location
Compréhension des enjeux métiers liés à l'automobile
Maitrise base de données SQL obligatoire
Bon relationnel et savoir-être irréprochable
Grand minimum bac+3
Déjà en Martinique, retour Pays ou projet construit de départ
---
Niveau d?expérience minimum attendu : 3 ans dans une fonction similaire
De formation supérieure BAC+3 minimum
Sens de la communication et qualité d?écoute
Sens de la pédagogie
Bon relationnel
Adaptabilité et curiosité
Capacité à travailler en équipe / autonomie
Bonne gestion du temps : planifier, prioriser (gestion et traitement des escalades)
Sens du service (respect des engagements)
Proactivité
Sens de l?engagement en entreprise
Rigueur
Processus de recrutement (étapes) :
1er entretien avec le responsable RH
2ème entretien avec le manager direct
3ème entretien avec le DS adjoint sur l'activité location automobile
4ème et dernier entretien avec le DSI Groupe
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.