En tant qu’Assistant Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge entre autres, des missions suivantes :
* Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage,
* Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs,
* Assistance et support de l’Equipe commerciale sur les informations produits,
* Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation,
* Suivi back office des dossiers,
* Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d’avions et vouchers,
* Relation et gestion des sinistres clients.
Missions secondaires :
* Envoi ponctuel de devis,
* Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements,
* Préparer les réunions d’information des commerciaux (présentations PowerPoint…),
* Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des rdv).
Profil recherché :
* BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME
* Connaissance de l’univers des voyages en Groupes
* Aisance relationnelle
* Sens du travail en équipe
* Autonomie et sens des responsabilités
* Rigueur organisationnelle
* Qualité rédactionnelle
* Dynamisme
* Maitrise informatique (Excel, Word, Powerpoint)
* Une connaissance de l’AS400 serait souhaitable
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