Chargé.e rh et paie / csm f/h

Ta mission En tant que Chargé.e RH et Paie / CSM, tu seras rattaché·e à la Directrice Adjointe des Opérations et tu deviendras le point de contact privilégié de nos clients et de nos salarié·e·s en mission. Ton rôle : garantir leur satisfaction, fluidifier leur parcours et construire une relation durable Tes responsabilités 1. Onboarding Se présenter comme point de contact pirvilégié auprès des interlocuteurs Accompagner la prise en main des outils internes Être disponible et bienveillant·e dès les premiers échanges 2. Suivi & fidélisation Suivre l’évolution des besoins clients, des obligations administratives et anticiper les changements Adapter tes échanges selon les profils et les situations Collecter les retours terrain et les partager en interne Identifier les irritants et proposer des pistes d’amélioration Répondre au quotidien aux questions pratiques, RH ou administratives Animer une communauté d’utilisateurs autour des bonnes pratiques 3. Suivi RH & Paie Expliquer la réglementation et l'impact des évènements de la vie du contrat (augmentation de salaire, bonus, arrêt maladie, congé maternité/paternité) aux clients et aux salariés en mission en français et en anglais Mise à jour des contrats Paramétrage des modifications de paie 4. Offboarding Préparer les projections de fin de mission et les expliquer clairement Maintenir une relation de qualité jusqu’à la fin Recueillir les retours d’expérience des clients et salarié·e·s Assurer une clôture administrative fluide et complète Ce qu’on t’offre Un cadre de travail qui prône l’équilibre vie pro / vie perso dans un secteur exigeant Télétravail 2 jours/semaine Un poste central dans une structure agile et en pleine croissance ouverte sur l’international. 100% du chiffres d’affaires est réalisé à l’international Formations illimitées pour monter en compétences Des perspectives de prise de responsabilité et d’évolutions de carrières Locaux agréables en plein cœur de Marseille Participation à des projets structurants et à fort impact Une équipe bienveillante, à taille humaine et passionnée Un package attractif et équilibré Tickets-restaurants (pris en charge à 50 %) Mutuelle avantageuse (prise en charge à 60 %) PEE / PERCO Accord d’intéressement Avantages CSE Cagnotte Benefiz (Chèque culture, Chèque CESU…) RTT Tu as une solide expérience dans la relation client BtoB et / ou B2C dans le secteur RH ou HR Tech ou tu as une solide expérience dans le domaine RH et paie Tu souhaites élargir ton périmètre de connaissance et de compétences pour t’ouvrir de nouvelles perspectives d’évolution professionnelle Tu es à l’aise dans les échanges, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral Tu parles Anglais couramment Tu fais preuve d’écoute, d’empathie et tu aimes accompagner les autres Tu es organisé·e, rigoureux·se, motivé·e et tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle Tu as un esprit d’analyse et de synthèse, Tu es réactif·ve, dynamique, curieux, et tu sais t’adapter à des contextes variés EOR France est un leader français du secteur « Employer of Record », une activité qui consiste à accompagner des entreprises et ONG étrangères qui souhaitent collaborer avec des talents résidant en France et basés pou la plupart en télétravail. Notre rôle : leur offrir une solution simple, fiable et conforme, tout en garantissant aux salarié·e·s la sécurité et les avantages d’un contrat de travail français. Ce qui nous définit, c’est notre approche humaine et personnalisée. Chaque client, chaque salarié·e, chaque contexte est unique. C’est pourquoi nous prenons le temps d’écouter, de comprendre, et d’accompagner avec justesse. Même si nous utilisons des outils digitaux puissants pour améliorer notre efficacité, notre force reste profondément l’approche humaine. L’adaptabilité, l’empathie et la proximité sont au cœur de notre manière de travailler, tant en interne qu’avec nos clients. La société réalise un chiffre d’affaires d’environ 15 millions d’euros et nous cherchons un profil pour renforcer nos équipes dans un contexte de croissance organique et pérenne. https://eor-france.com/