Responsable relations sociales, employee relations

DESCRIPTION : L’équipe Relations Sociales d’Amazon Opérations s’agrandit et recherche un/une Responsable des Relations Sociales pour la partie Opérations, en charge des projets transverses. Actuellement composée de plusieurs responsables et chargés des relations sociales, l’équipe est au cœur du développement de l’entreprise, dans un environnement en constante innovation. Nous recherchons une personne dynamique, positive, organisée, ayant un esprit d’initiative et dotée de fortes qualités relationnelles, particulièrement avec les équipes Ressources Humaines et Opérations des sites. En quête de challenge et de sens, ce poste est fait pour vous ! Il s’inscrit notamment dans le cadre de nos deux nouveaux principes de Leadership : « S’efforcer d’être le Meilleur Employeur au Monde » en travaillant chaque jour à la création d’un environnement de travail sûr, motivant, inclusif et juste avec pour priorités l’épanouissement au travail et la réussite professionnelle ; et "Le Succès et l’Envergure entraînent une Grande Responsabilité" notamment envers les communautés locales, la planète et les générations futures. Le poste nécessite des connaissances techniques solides en droit du travail et une expérience des relations sociales dans un environnement complexe, permettant un niveau d’autonomie important, avec une sensibilité en termes de communication interne et externe. Il nécessite également d’avoir une approche proactive, soucieuse des besoins des autres, à l’écoute des partenaires internes et des organisations syndicales, dans un souci de dialogue social constructif et d’amélioration des conditions de travail, incluant des thèmes liés à la responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise, notamment avec sa contribution locale, et ses initiatives en termes d’égalité professionnelle, de diversité, de santé et de sécurité au travail. Le poste, en CDI à temps plein, sera encadré par le/la Directrice des Relations Sociales France, Belgique et Maroc. Il est basé au siège social à Clichy (92). Amazon Operations' Employee Relations team is expanding and is seeking an Employee Relations Manager for the Operations division, responsible for cross-functional projects. Currently comprised of several employee relations managers, the team is at the heart of the company's development in a constantly innovative environment. We are looking for a dynamic, positive, organized individual with initiative and strong interpersonal skills, particularly with the Human Resources (PXT) and Site Operations teams. If you're looking for a challenge and a sense of purpose, this position is for you! It aligns with our two new Leadership Principles: "Striving to be the World's Best Employer" by working every day to create a safe, motivating, inclusive, and fair work environment, with a focus on fulfillment and professional success; and "Success and Scope Bring Great Responsibility," particularly towards local communities, the planet, and future generations. The position requires solid technical knowledge of labor law and experience in labor relations in a complex environment, allowing for a significant level of autonomy, with sensitivity to internal and external communications. It also requires a proactive approach, attentive to the needs of others, attentive to internal partners and trade unions, with a focus on constructive social dialogue and improving working conditions, including issues related to the company's social and environmental responsibility, particularly through its local contribution, and its initiatives in terms of professional equality, diversity, and health and safety at work. This full-time, permanent position will be supervised by the Head of Country for Employee Relations in France, Belgium, and Morocco. The position will be based at the head office in Clichy (92). Key job responsibilities - Participer à la définition de la stratégie sociale - Déployer la vision stratégique de l’entreprise sur site - Participer à la rédaction d’accord collectifs et négocier avec les organisations syndicales - Assurer la compréhension des accords collectifs par les différents interlocuteurs internes et leur bon suivi, identifier les inconformités et proposer des plans d’actions - Répondre aux questions et besoins d’accompagnement des équipes opérationnelles et RH au quotidien - Identifier les besoins en communication auprès des salariés et rédiger des projets, en lien avec notre département communication interne - Créer et délivrer des programmes de formation en relations sociales aux équipes opérationnelles et ressources humaines - Préparer et participer aux réunions du Comité Social et Economique Central (rédaction des notes d’information et supports de présentation) et faire le lien entre les différentes données sociales en cas d’expertise, être capable de les comprendre et les restituer - Déployer les projets, être source de propositions et d’innovation - Assurer la conformité avec les législations française et européenne, en lien avec les équipes ressources humaines et juridiques (notamment les consultations annuelles obligatoires). - Participate in defining the employee relations strategy - Deploy the company's strategic vision on-site - Participate in drafting collective agreements and negotiating with union organizations - Ensure that collective agreements are understood by various internal stakeholders and properly monitored, identify non-compliances, and propose action plans - Respond to questions and support needs from operational and HR (PXT) teams on a daily basis - Identify employee communication needs and draft projects, in conjunction with our internal communications department - Create and deliver labor relations training programs to operational and human resources teams - Prepare and participate in meetings of the Central Works Council (drafting briefing notes and presentation materials) and link various social data when required, being able to understand and present them - Implement projects, be a source of proposals and innovation - Ensure compliance with French and European legislation, in conjunction with the human resources and legal teams (including mandatory annual consultations). QUALIFICATIONS DE BASE : - Master 2 en droit social et/ou gestion des ressources humaines avec solides connaissances en droit social - Connaissances juridiques en droit social (maîtrise des informations – consultations récurrentes et des négociations obligatoires) - Expérience en relations sociales dans un environnement multi-sites avec des organisations syndicales / CSE-CSEC - Maitrise de la langue anglaise : oral et écrit (CEFR, C2) - Compétence en gestion de projets avec capacité à gérer plusieurs sujets simultanéme - Master's degree in Labor Law and/or Human Resources Management with solid knowledge of labor law - Legal knowledge in labor law (mastery of information - recurring consultations and mandatory negotiations) - Experience in labor relations in a multi-site environment with labor unions / Works Council-Central Works Council - Fluency in English: both written and oral (CEFR, C2) - Project management skills with ability to handle multiple topics simultaneously QUALIFICATIONS APPRÉCIÉES : - Expérience dans un environnement complexe comparable, de préférence opérationnel - Connaissance du fonctionnement de grands groupes internationaux - Expérience des élections professionnelles et du vote électronique - Capacité à s’exprimer clairement verbalement et à l’écrit, esprit de synthèse, capacité à influencer, aller droit au but - Capacité à travailler en équipe - Proactivité et force de proposition - Capacité à gérer des situations d’urgence, proactivité et désir d’évoluer dans un environnement dynamique - Capacité de prise de décision rapide, tout en consultant ses pairs, y compris dans un environnement syndical complexe - Capacité d’analyse et de résolution de problèmes avec des problématiques complexes - Goût du challenge, humilité et envie d’améliorer les choses - Esprit positif et optimiste - Experience in a similarly complex environment, preferably operational - Knowledge of how large international groups operate - Experience with works council elections and electronic voting - Ability to express oneself clearly both verbally and in writing, with the ability to summarize, influence, and get straight to the point - Ability to work in a team - Proactivity and proactiveness - Ability to manage emergency situations, proactiveness, and a desire to thrive in a dynamic environment - Ability to make rapid decisions while consulting with peers, including in a complex union environment - Ability to analyze and problem-solve complex issues - A taste for challenge, humility, and a desire to improve - A positive and optimistic attitude Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.