Coordinateur du domaine support si casa comptabilité et réglementaire h/f

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Coordinateur du domaine Support SI CASA Comptabilité et Réglementaire H/F

Type de contrat

CDI

Missions

NOUS CONNAITRE !

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de

croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Au sein d’IOS, le département ICA est la Direction des Systèmes d’information de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et l’ensemble des entités du Groupe CA.

En intégrant une ligne métier SI de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers.

La Direction des Systèmes d’information, « ICA », recherche un(e) :

- Coordinateur du domaine Support SI CASA Comptabilité et Réglementaire H/F - Basé à Guyancourt (78) -

VOTRE EQUIPE

En tant que coordinateur de l’équipe Support IT Comptabilité et Achat, vous rejoindrez la Business Line Unit ICA / SSF qui assure les fonctions de support, fonctionnement et sécurité pour le compte des Directions de Crédit Agricole SA et les entités utilisatrices d’applications communautaires.
L’activité de l’équipe, composée de 9 collaborateurs internes et des ressources externes situées à Saint Quentin et dans un centre de service externe. Elle gère le support et le maintien en conditions opérationnelles des applications comptables et achat de Crédit Agricole SA et communautaires.



VOS MISSIONS

Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions :

1. Suivre opérationnellement l’équipe :
2. Animer, suivre les points quotidiens (Lean management)
3. Participer aux différents comités équipes projets/fonctionnement
4. Suivre l’activité des Analystes-Supports en hebdomadaire (revue des indicateurs de production, suivi qualité Calitrack, Saisies Diana)
5. Etre le premier point d’escalade, assistance équipes (conseils, aide sur documentation / communication /gestion de cas atypique, …)
6. Suivre des failles de sécurité et des obsolescences, Participer aux choix des solutions pour les obsolescences et rédiger une feuille de route déclinable sur toutes les applications du périmètre
7. Etre le premier niveau de contact fonctionnement IT des Métiers et en escalade des équipes supports internes
8. Coordonner le suivi des plans d’amélioration des équipes supports sous responsabilité du domaine
9. Participer aux comités avec CA-GIP, la sécurité (Plans de secours, Suivi des failles de sécurité…), les Centre de Service Externes, les Métiers
10. Produire les indicateurs, les supports pour les métiers/MOA, pour GIT sur le périmètre
11. Coordonner l’activité avec les responsables d’équipe projet (suivi des mises en production, participation aux recettes…)
12. Le cas échéant, de prendre en charge des sujets transverses ou dédiés
13. Garant des habilitations et du pilotage des partenaires
14. Participation au recrutement des ressources externes

Compléments

Vous reporterez au manager de ICA/SSF/SCA en charge du pilotage de l’équipe support et fonctionnement Comptabilité et Achat.

VOTRE ENVIRONNEMENT

Notre campus de Saint-Quentin en Yvelines, « SQY Park », regroupe 5 entités du Groupe Crédit Agricole et compte aujourd’hui 4.800 collaborateurs dont 2.000 de CACIB. Campus de référence dans les domaines de l’informatique et des opérations, SQY Park est le campus des innovations technologiques grâce notamment aux événements dédiés (conférences, présentations inédites, événements, etc.).

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Expérience

Expérience de 5 années minimum dans des fonctions de développeur et/ou Support IT, compétences informatiques avec appétence pour le domaine Achat, Comptabilité & Finance.

Compétences recherchées

Compétences clés recherchées :

- Solides compétences IT

- Compétences métiers : Connaissances/expériences fonctionnelles Bancaire, Comptabilité, Finance

- Compétences comportementales : Leadership et capacité de prise de décision, compréhension des enjeux métiers & techniques, orientation Client, agilité & leadership, esprit d'équipe, curiosité, capacité à formaliser, synthétiser et à communiquer.

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.


Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Outils informatiques

Maîtrise du Pack Office

Langues

anglais opérationnel