Le poste : Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client motivé(e) et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe d'une douzaine de collaborateurs solidaires et dynamiques. Vous aurez la charge de réceptionner les appels entrants et d'accompagner nos clients et nos partenaires dans leurs démarches, leur fournir des réponses claires à leurs questions et les orienter si nécessaire. Vous traitez tous les sujets relatifs à nos produits de prévoyance, assurance vie, épargne-retraite, etc. Le poste vous permettra d'acquérir une grande polyvalence et une vision 360° de l'entreprise, des équipes, et de nos activités. Vos tâches principales : Répondre aux appels entrants des clients avec courtoisie et professionnalisme.Accompagner les clients dans leurs démarches, qu'elles soient administratives, techniques ou commerciales.Fournir des explications détaillées et précises sur nos produits/services.Orienter les clients vers les services ou départements appropriés si nécessaire.Faire remonter les cas d'urgence vers les services appropriés.
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