Conseiller indemnisation spécialisé

Du poste

Intitulé du poste

Conseiller Indemnisation Spécialisé - Auto Mat - Cellule Circulation Internationale - Schiltigheim H/F

Description de la mission

Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits

Notre ambition :

Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients 

Côté collaborateur : Votre réussite c'est aussi la nôtre 

Groupama Grand Est : une entreprise qui forme, accompagne et développe vos compétences via notre université.

Venez nous rejoindre 

Nous recherchons nos
4 futurs Conseillers Indemnisation
Spécialisés
pour rejoindre notre équipe Sinistres Auto Internationaux au sein du Pôle Auto/Corporel de la Direction Indemnisation.

A Groupama Grand Est, en cas de sinistre auto, 91% de clients sont satisfaits, et 66% sont très satisfaits. Parce que nos assurés nous font confiance pour les protéger, nous devons être à la hauteur de nos promesses en cas de sinistre.

C'est là que vous intervenez

Au sein de la Cellule Circulation Internationale, votre rôle consistera à :

* Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres Auto Internationaux
* Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise
* Exercer les recours pour le compte de nos assurés ou pour celui de l'Entreprise
* Missionner les experts et tout autre prestataire interne ou externe
* Négocier et procéder à l'indemnisation des victimes
* Gérer la relation téléphonique avec les assurés et/ou les différents intermédiaires
* Informer, expliquer et apporter toutes réponses utiles aux sociétaires ou aux tiers en cas d'incompréhension et/ou de difficultés

Vous pourrez vous appuyer sur une équipe bienveillante et dynamique pour mener à bien vos missions.

Vous êtes dynamique, empathique, à l'aise au téléphone, la satisfaction client est au centre de vos préoccupations et vous avez envie de donner du sens à vos compétences.

Alors, n'hésitez pas à postuler 

Profil

Rejoignez l'aventure

Vous pourrez bénéficier et profiter de tous les avantages d'un grand groupe (CSE, 10 jours de télétravail par mois, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%, plan d'épargne d'entreprise, mutuelle d'entreprise avantageuse, retraite supplémentaire, 30% de réduction sur les contrats d'assurances…).

Voici un avant-goût de ce qui va vous attendre, cliquez sur le lien suivant :

Présentation entreprise

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Profils secondaires

Juridique / Fiscal - Juriste

Juridique / Fiscal - Juriste en droit des assurances

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel