CPAM DE LA CREUSE
Sur son site unique de Guéret, rue Marcel Brunet, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Creuse assure l'accès aux droits et aux soins de près de 91000 assurés. Organisme privé, chargé d'une mission de service public, il est chargé de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. La CPAM de la Creuse s'appuie sur l'expertise de 115 salariés. Le poste en Contrat à Durée Indéterminée est à pourvoir au sein d'une équipe composée de 2 techniciens, 1 référent et 1 responsable de service. Le Centre National d'Allocations Journalières Accompagnement d'une Personne en fin de vie est une mission nationale de l'Assurance Maladie, c'est une plateforme de service qui assure la gestion des dossiers pour tout le territoire national ainsi que les départements ultra marins. Un entretien avec la Responsable Recrutement et la Responsable de service permettra de déterminer le candidat possédant les compétences les plus adaptées au profil recherché. Description du poste
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable CNAJAP vous assurerez les missions suivantes :
- Réceptionner et traiter des appels entrants, effectuer des appels sortants, - Enregistrer et mettre à jour les informations recueillies dans plusieurs bases de données dédiées, - Mettre en paiement diverses prestations, - Conseiller, renseigner et informer sur la législation de l'Assurance Maladie en utilisant les outils informatiques mis à votre disposition.
Profil recherché
Vos compétences
- D'excellentes qualités de communication, d'écoute, de résistance face à la gestion de situations émotionnellement difficiles, d'empathie, - Une maîtrise des outils bureautiques, - Un dynamisme et un sens du service client et aisance relationnelle, - Des capacités à travailler en équipe, - Des facultés d'adaptation et d'autonomie, - Une grande vigilance sur le respect des règles de confidentialité, - De très bonnes aptitudes à l'intégration de données législatives et règlementaires Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.
Votre formation
- Bac +2
Informations complémentaires
- La plage d'ouverture de la plate-forme téléphonique du Centre National AJAP doit être assurée de 8h30 à 17h30.
- Durée de travail hebdomadaire : 39h du lundi au vendredi - Niveau 3 de la grille des employés et cadres de la CCNT du 8 février 1957 du personnel des organismes de sécurité sociale soit 1808 € brut sur 14 mois, - Prime d'intéressement, - Mutuelle d'entreprise prise en charge par l'employeur de la cotisation à hauteur de 50%, - Participation de l'employeur pour les trajets domicile/travail réalisés en transport en commun ou en mobilité douce (co-voiturage, vélo) - Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de l'enfant, - 11,52€ de titre restaurant par jour dont 60% de participation employeur, 40% participation salariale, - Bénéfice des activités sociales et culturelles gérées par un CSE commun à la CPAM et à la CAF
Contact
Envoyer un CV, accompagné d'une lettre de motivation, à : @.** avant le vendredi 14 mars 2025 Date entretiens de recrutement : à définir Date de prise de fonction souhaitée : le plus rapidement possible
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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