Les outils numériques sont votre terrain de jeu ? Vous aimez aider les autres à comprendre, résoudre et avancer ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre sens technique et votre pédagogie.
Lynx RH Clermont-Ferrand: Agence de recrutement engagée et sur-mesure, Lynx RH Clermont-Ferrand identifie des profils qualifiés pour ses clients locaux.
Notre promesse : valoriser votre potentiel, et vous proposer un poste qui a du sens.
L'entreprise: Notre client est un éditeur de progiciels à destination des professionnels, proposant des solutions intégrées couvrant notamment les volets paie, ressources humaines, gestion administrative.
En forte croissance, il renforce son équipe support et recrute plusieurs profils orientés Paie / RH.
Vos missions
Au coeur du support utilisateur, vous jouez un rôle clé dans la résolution des incidents et l'accompagnement fonctionnel autour des modules Paie et RH. Vos responsabilités :
- Assurer le support technique et fonctionnel sur les logiciels paie/RH
- Diagnostiquer les anomalies signalées par les utilisateurs (fonctionnement, calculs, erreurs de paramétrage)
- Fournir des réponses claires, efficaces et pédagogiques
- Suivre et documenter les demandes via l'outil de ticketing
- Collaborer avec les équipes métiers, produit et technique
Pré-requis
Ce que nous recherchons avant tout :
- Très bonne maîtrise des outils informatiques et environnement logiciel
- Compréhension des systèmes applicatifs, capacité à identifier un bug
- La connaissance des règles de paie / RH est un plus, mais sera formée en interne
Pourquoi les rejoindre ?
Équipe bienveillante, outils modernes, entreprise en croissance
Formation métier à l'arrivée
Poste basé à Clermont-Ferrand - CDI
Rémunération selon profil + avantages (TR, mutuelle, transport, CSE)
Postulez dès maintenant !
On recrute aujourd'hui des profils techniques, orientés relation client. C'est peut-être vous.
Profil recherché
- Compétences informatiques solides (logiciels métiers, bureautique, logique applicative)
- Expérience en support technique, hotline, assistance utilisateur ou helpdesk
- Appétence pour les sujets RH ou paie (connaissances acquises ou à former)
- Excellent sens du service, écoute active, et bonne communication orale/écrite
- Curiosité, rigueur, autonomie
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 24000 € - 28000 € par an
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