Description de l'entreprise
Située à Lélex, au coeur du massif du Jura, la résidence Vacancéole Les Monts Jura propose des appartements confortables, à seulement quelques minutes du centre-station. À proximité immédiate des sentiers, des panoramas du Parc naturel du Haut-Jura et de nombreuses activités nature, elle offre un cadre préservé pour se ressourcer en toute saison. Description du poste
Rejoignez Vacancéole
Et Vivez une expérience Fun et Intense
Nous recherchons un(e) RéceptionnisteF/H
Votre job sera
L'accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
Lafacturation et l'encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
Les petits-déjeuners et l'entretien
- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
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