Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de recouvrement H/F.
Au sein du Centre de Service Indemnisation Recouvrement, vous serez responsable du traitement des demandes d'indemnisation liées à l'exploitation du réseau public de distribution d'électricité pour le compte d'Enedis.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Réceptionner les réclamations qui vous seront affectées.
- Effectuer des recherches techniques sur les sinistres évoqués.
- Statuer sur la responsabilité civile d'Enedis (RC engagée ou non).
- Définir la stratégie à adopter sur chaque dossier en fonction des éléments disponibles.
- Chiffrer les dommages selon les règles établies.
- Apporter une réponse écrite aux différents interlocuteurs concernant leur demande d'indemnisation.
- Effectuer les mises à jour nécessaires dans chaque dossier.
Ces activités sont menées exclusivement en back office sans responsabilité d'accueil téléphonique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'agence et contribuerez à l'amélioration continue des processus.
La mission se déroulera à NANTES. La rémunération est de 13,66 € (13ème mois inclus). Les horaires de travail sont de 08h30 à 16h30.
Mission à pourvoir du au .
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Profil recherché : Chargé de recouvrement H/F
Compétences requises :
- Connaissance des techniques de recouvrement
- Maîtrise des procédures juridiques liées au recouvrement
- Bonnes compétences en négociation et médiation
- Gestion des relations clients
- Capacité à rédiger des documents juridiques simples
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de recouvrement)
- Sens de l'organisation et capacité à gérer des priorités
Qualités professionnelles :
- Rigueur et précision
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Aisance relationnelle
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Force de proposition pour l'amélioration des processus
Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons une personne avec un niveau d'études minimum Bac, idéalement avec une formation en droit ou en gestion. Une expérience significative en service de recouvrement et dans le domaine juridique est attendue. Le candidat devra faire preuve d'une bonne capacité d'adaptation et d'un sens aigu des responsabilités pour gérer efficacement les démarches de recouvrement. Ses compétences en négociation et en communication seront des atouts majeurs pour créer des relations de confiance avec les clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire : 12.61 €
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