Manpower OULLINS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) Saint-Fons (69) (H/F) Envie d'un poste polyvalent, rythmé et essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise ? Nous recherchons notre prochain Gestionnaire ADV !
Au sein d'une petite équipe, vous serez en charge :
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1. Gestion et suivi de la relation client
- Assurer la bonne prise en compte des commandes
- Informer les clients en cas d'indisponibilité produit et communiquer les délais de réapprovisionnement
- Optimiser les délais d'expédition et de livraison
- Renseigner les clients sur le statut de leurs commandes
- Traiter les réclamations et en assurer le suivi dans les délais impartis
- Gérer les autorisations de retours marchandises
- Faciliter la coordination entre équipes commerciales, logistiques et services supports
2. Gestion administrative et facturation
- Assurer l'accueil téléphonique de votre périmètre
- Réaliser la saisie administrative, mise à jour de tableaux de suivi/statistiques
- Alimenter la base de données des litiges
- Gérer la facturation, les avoirs, les impayés et les litiges éventuels
- Effectuer les saisies de caisses et remises en banque (selon organisation)
- Réaliser les opérations d'inventaires et le suivi informatique des stocks
- Garantir la bonne transmission des commandes fournisseurs
Vos indicateurs de réussite
- Qualité et délai de saisie des commandes
- Taux de service
- Satisfaction client
- Suivi des stocks et écarts d'inventaire
- Gestion de la balance âgée et différés
- Bac +2 en administratif, commerce ou logistique, avec 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire
OU
- Expérience interne d'au moins 3 ans sur un poste d'assistant commercial/gestion/approvisionnement-logistique
- Poste pouvant déboucher sur une ambauche
Compétences attendues :
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier
- Bonne connaissance des produits et des notions d'administration des ventes
- Travail collaboratif multi-interlocuteurs
Savoir-être :
- Rigueur, réactivité
- Organisation
- Curiosité
- Analyse et esprit d'initiative
- Sens du service client
- Aisance communicationnelle
Rémunération
- Salaire : 2?000 à 2?100 € brut mensuel
- Prime mensuelle : 80 € brut
Chez nous, chaque collaborateur compte et contribue à notre succès !
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N'hésitez pas à postuler si cette opportunité vous intéresse sur manpower.fr avec un CV à jour ! ?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable
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