Vous souhaitez vous investir dans une ETI française dynamique tournée vers l'innovation, et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement #GPO N°1! ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe aux valeurs humaines fortes et au niveau de service élevé (maitrise technique, service client, excellence logistique) ?
Fondé il y a plus de 80 ans, le Groupe PAREDES est l'un des leaders incontestés sur le marché des solutions en matière d'Hygiène et de Protection Professionnelles à destination des Entreprises et des Collectivités. Ce succès repose sur une culture orientée client très forte et une spécialisation par secteur de marchés (Santé / Industrie / Collectivité / Entreprises de Propreté). Le rachat en mars 2024 du Groupe ORAPI place désormais le Groupe Paredes Orapi en tête de l'hygiène professionnelle en France avec un chiffres d'affaires total de 443 millions d'euros. Nous recherchons au sein de notre Division Orapi Hygiène, un Assistant Commercial (H/F) dans le cadre d'un CDD de 5 mois basé à Saint-Vulbas (01).
Rattaché(e) à la Responsable Relations Clients, vous serez en charge de :
- Assister et accompagner les commerciaux dans la gestion de leur activité ;
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des -clients et répondre à leurs demandes ;
- Traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix et les demandes de fiches techniques ;
- Traiter et suivre les commandes multi-clients en garantissant la satisfaction et la qualité de service,
- Assurer le suivi des livraisons pour nos clients ;
- Gérer les litiges et assurer un rôle d'interface avec les différents services internes,
- Effectuer les opérations de classement et d'archivage.
- Participer à la mise en place d'outils et de process pour améliorer la qualité du service rendu.
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