Chargée d'accueil et d'information à l'espace france services (h/f)

Offre n° 204MYFX


Chargée d'accueil et d'information à l'espace France Services (H/F)

Vos activités principales :

* Accueil et accompagnement individuel des usagers dans leurs démarches administratives :
o Renseigner l’usager sur des questions d'ordre administratif de premier niveau.
o Conseiller et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches, l’aide à la complétude de dossiers et la réorientation vers les services partenaires France Services et extérieurs.
o Accompagner les usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne (aide à la connexion dans l'espace numérique, accès aux plateformes, etc.).
* Suivi et coordination :
o Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’espace France Services.
o Participer aux réunions du réseau France Services.
* Activités transverses :
o Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ; des modules de formation spécifiques France Services sont prévus.
* Vos activités secondaires :
o Accueillir et orienter les usagers sollicitant un service de la maison de l’État.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Goût du contact avec le public, discrétion, réactivité, travail en équipe, aisance avec les outils informatiques et bureautiques, loyauté.

Missions sur la base horaire de 17h30 par semaine (MI‑TEMPS) : 911,51€ brut mensuel. Prise de poste au 1er avril 2026.


Type de contrat

* CDD - 9 mois
* Contrat de travail : Durée du travail Temps partiel – 17h30/semaine
* Travail en journée


Salaire

* Base horaire de 17h30 par semaine (MI‑TEMPS) : 911,51€ brut mensuel


Profil souhaité


Expérience

* 1 an (indispensable)
* Bac ou équivalent


Compétences

* Accueillir, orienter, renseigner un public
* Assurer un accueil téléphonique
* Identifier, traiter une demande client


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Administration publique générale


Employeur

250 à 499 salariés

L’espace France Services est intégré dans la maison de l’État de Louhans‑Châteaurenaud qui héberge la sous‑préfecture et d’autres services des différents ministères et partenaires sociaux. La sous‑préfecture, outre son rôle d'administration territoriale et de conseil, assure essentiellement trois missions : instruction, contrôle, autorisation et prescription.

D’autres offres peuvent vous intéresser :

#J-18808-Ljbffr