Technicien de proximité h/f

Description Situé au cœur du Vaucluse, au pied des Dentelles de Montmirail et du Mont Ventoux, rejoignez la CoVe et mettez à profit vos talents au service du public et de projets structurants et enthousiasmants. Nous recrutons une grande pluralité de métiers liés à la préservation et à la valorisation de ce territoire unique et exceptionnel. Dans un contexte où les métiers et les besoins de service ne cessent d'évoluer, l'écoute et l'accompagnement des agents tout au long de leur carrière est un enjeu important pour garantir et offrir aux habitants un service public de qualité. Il s'agit d'impulser et pérenniser une dynamique de compétences en croisant celles acquises, souhaitées et celles nécessaires pour répondre aux objectifs de la collectivité. La CoVe recherche un technicien de proximité h/f. Mission En qualité de Technicien de proximité, vous assurez la réception des incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs. Pour cela, vous assurez l'installation, le fonctionnement, la maintenance et la mise à jour des équipements informatiques, téléphoniques et des logiciels, sur site ou à distance. Vous gérez les incidents techniques et contribuez à leur résolution. Vous assistez et conseillez les utilisateurs dans les différentes phases d'utilisation de logiciels. Activités accueillir les demandes des utilisateurs traiter les incidents ou les anomalies : diagnostic, identification, information, résolution transférer les demandes si nécessaire aux entités compétentes assurer des opérations de maintenance de 1er et 2ème niveau assurer les opérations de sauvegarde alerter en cas d’incident « hors norme » effectuer un suivi du traitement installer et gérer les équipements, les contrats de maintenance des matériels et logiciels, ainsi que les licences assurer des interventions sur les équipements contrôler la sécurité des équipements participer à la définition des besoins d'informatisation des services et à l’achat des équipements ̄former, aider et accompagner les utilisateurs Profile Compétences et qualifications ̄ niveau Bac pro ̄ connaître le fonctionnement des serveurs, des langages de programmation et des systèmes, ̄ connaître les systèmes d’exploitation, outils de production ̄ connaître les logiciels, progiciels et applicatifs ̄ connaître les procédures, normes et standards d'exploitation ̄ appliquer des procédures techniques ̄ techniques de diagnostic ̄ méthodes et techniques de maintenance ̄ notions de sécurité en matière de SI ̄ organisation des services ̄ conditions d’utilisation des matériels par les utilisateurs ̄ techniques et outils pédagogiques ̄ techniques de communication (écoute active, reformulation…) ̄ prévenir et gérer les conflits ̄ rendre compte Aptitudes ̄ autonomie, s’organiser, anticiper et faire preuve de réactivité ̄ pédagogie, diplomatie et sens de l’adaptation ̄ qualités relationnelles, travail en équipe Conditions d’exercice Poste relevant de la Direction de l’innovation numérique du territoire Classé en catégorie B et ouvert au cadre d’emplois des techniciens territoriaux Temps de travail : 37 h hebdomadaires (RTT) à temps complet Disponibilité pour des réunions le soir, ou en cas de pic d’activité Poste partiellement télétravaillable Lieu d’exercice des missions : Boulevard Albin Durand, 84200 Carpentras avec des déplacements sur le territoire Nature juridique du recrutement : recrutement par voie statutaire ou contractuelle sur la base du 2° de l’article L 332-8 du code général de la fonction publique. Les candidatures sont à adresser avant le 05/04/2026 sur notre site lacove.fr